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《销售物流管理》习题集 第一单元 概 论 一、判断题(正确的填写“A”，错误的填写“B”) （ ）1、销售物流，具体是指产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，最后送到零售企业手中的物流活动。 （ ）2、由于产品的不同和用户、消费者的差异，销售物流在实际的运作管理中具有的行业特点和需求完全相同。 （ ）3、运输和配送在物流成本中占据着较大成本，企业需要研究配送运输的方式、批量等。 （ ）4、流通加工是在流通过程中，为适应客户需要、促销等进行的必要的加工。 （ ）5、销售物流是企业客户服务的对外接口和呈现。 （ ）6、如何满足客户或消费者的需要并将生产资料或产品送达需求方的物流过程，就是生产物流。 （ ）7、供应链一方的供应物流便对应着另一方的外部销售物流。 二、单选题 1、销售物流，又叫做分销物流，是生产企业、( )商品销售过程中的物流活动。 A、流通企业 B、销售企业 C、批发企业 D、 零售企业 2、销售物流是企业物流的一个重要环节，它与企业的( )系统配合，共同完成产品的销售任务。 A、供应 B、流通 C、生产 D、 销售 3、电子商务平台的发展，更增加了销售物流的( )性。 A、方便 B、多样 C、灵活 D、安全 4、产品储存是企业为了保证产品的( )及其他需求而必须的物流操作环节。 A、可靠性 B、可得性 C、安全性 D、经济性 5、一个好的物流网络能够保证高效、低成本、低库存的优质的物流服务，促进公司的( )。 A、销售 B、物流 C、服务 D、盈利 6、通过对( )的采集、处理分析和应用可以对涉及到物流活动的人员、技术、工具等要素进行有效的管理和配置，达到提高效率，降低成本的目的。 A、作业流程 B、作业能力 C、物流信息 D、物流数据 7、销售物流管理具体的内容，不包括( )内容： A、制定市场战略和物流战略 B、规划物流网络布局 C、策划销售物流总体运作方案 D、根据销售信息制定主生产计划 三、多选题（两个或两个以上答案） 1、销售物流的环节括( )。 A、产品包装 B、产品储存 C、装卸搬运 D、拣货配货 E、运输和配送 2、产品包装时要考虑( )因素。 A、运输 B、仓储空间的利用 C、保护及搬运的可操作性 D、使用者的便利性 E、促销目的的捆绑 3、装卸搬运的方式直接影响到 ( )。 A、物流作业方式 B、物流作业效率 C、商品残次控制 D、成本 E、搬运工人 4、在销售物流的管理内容中，还会涉及以下方面( )内容： A、流通加工 B、网络规划与设计 C、物流设备配置 D、物流信息管理 E、客户服务 5、需求信息详细内容包括( )等。 A、需求量 B、需求速度 C、需求分布 D、需求变化规律的供需态势 E、竞争态势 6、销售物流管理考虑的因素主要有( )。 A、销售支持和扩大市场 B、客户服务水平 C、提高物流工作质量 D、降低物流成本、提高物流工作效率 E、不断学习、开发和运用新的物流技术 7、销售物流管理与一般管理一样，要抓好( )几个环节。 A、计划、规划和策划 B、组织和指挥 C、运输 D、配送 E、协调和控制 8、利用 EOS、EDI 等在生产企业与批发企业或零售企业之间可以实现( )。 A、 订、发货自动化 B、在线化 C、现代化 D、正确化 E、即时化 四、思考题 1．销售物流与销售物流管理的概念是什么? 2．销售物流管理的内容是什么? 3．销售物流的内容是什么? 第二单元 销售物流的规划 一、判断题(正确的填写“A”，错误的填写“B”) （ ）1、销售物流整体规划特征的目的性主要是为了实现企业物流战略。 （ ）2、销售物流整体规划特征的前瞻性主要是综合考虑资源、社会、经济、技术等多方面因素。 （ ）3、进行物流规划，首先要进行物流成本分析，然后确定企业战略目标。 （ ）4、对物流规划方案实施的总体业绩和效果进行评估，是为了及时对物流规划方案进行调整。 （ ）5、降低经营成本是指在保持最高的客户服务水平的条件下尽量将系统总成本降到最低。 （ ）6、减少投资金额是指战略实施目标是使系统总投资最小化，其根本出发点是投资回报最大化。 （ ）7、客户需求驱动原则要求企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心，以满足客户需求为动力，给客户提供时间、地点和交易上的方便，增大产品或服务的额外附加价值，从而提高客户的满意度和忠诚度。 （ ）8、企业物流规划应该首先定义客户服务目标，然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。 （ ）9、物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益，以追求单项成本最优最优为目标，而不是追求系统总成本。 （ ）10、根据产品的不同销售规模，确定不同的库存水平，即 可采取 ABC 管理策略。 （ ）11、多样化细分原则中，部分客户的大订单，可以单