宜昌市救助管理站精细化管理PPT(5.6)【荐】.pdfVIP

爱心方舟 温情家园 湖北省宜昌市救助管理站 第一部分 什么是精细化管理？ 第二部分 为什么要实行精细化管理？ 第三部分 救助机构如何实施精细化管理？ 一、什么是精细化管理？ 一、什么是精细化管理？ 一、什么是精细化管理？ （一）精细化管理源于细节 （二）精细化管理的几个阶段 （三）精细化管理的四个特征 （四）精细化管理的两大基本理念 （五）精细化管理的过程控制三阶段 二、为什么要实行精细化管理 社会分工精细化、以及服务质量精细化 对现代管理的必然要求。 管理从粗放到精细是一种必然发展趋势。 细节决定成败 100-1=0 救助管理机构为什么要实行精细化管理？ 按照建设创新务实现代民政的要求，以 “精、准、 细、严、优”为目标，完善管理和服务流程，提高工 作效率和服务质量，建立流程化、标准化、规范化的 工作体系，全面提升救助管理工作管理能力和服务水 平。 救助管理机构为什么要实行精细化管理？ 通过全面推行精细化管理，逐步建立制度完善、 服务规范、流程科学、责任到人、运转高效的社会事 务管理长效机制，着力将救助机构打造成人民群众满 意的服务窗口。 救助管理机构精细化管理的主要内容 1、细化工作责任。 2、完善电子台帐。 3、优化服务流程。 4、严格服务标准。 5、加强资金管理。 三、救助机构如何实施精细化管理 宜昌市救助管理站 湖北省宜昌市 湖北省宜昌市 16 湖北省宜昌市救助管理站 宜昌市救助管理站 •全国91个省际接送 职责 站 •一级救助管理机构 •占地32.5亩，建筑面 积5758平方米，拥有 规模 救助床位260张 •干部职工52人，年接 待救助12000人次 •三个满意：服务对象、 工作 政府部门、社会各界 •四心服务：热心、爱 心、真心、诚心 17 宜昌市救助管理站站貌 宜昌市救助管理站工作要求、理念 工作要求 工作理念 文化理念 三个满意 “三个最大化”真情助困 救助精神：忠诚、良知、爱 四心服务 群众受益最大化 救助效益最大化 街面控制实现“三个一” 社会效益最大化 品牌：爱心方舟温情