副品牌伤害危机对主品牌评价影响的研究——消费者负面情感的中介作用.pdfVIP

2012年04月 牟暮继舜譬程 APr．，2012 E嬲tChi眦Economic (第26卷第04期) M锄ag哪ent (Vol-26，No．04) ●营销管理 副品牌伤害危机对主品牌评价影响研究 ——消费者负面情感的中介作用 段桂敏L2，余伟萍1 成都6100164；2．成都中医药大学管理学院，四川 (1．四川大学工商管理学院，四川 成都6lll37) [摘要】企业通过主副品牌战略进行品牌延伸，而产品伤害危机频发的今天，使企业享受主副品牌战略优势的同时， 风险也急剧加大。本研究引入信息加工及情感迁移理论，运用；隹实验室法探究受害型、过失型、蓄意型副品牌伤害危 机对主品牌的溢出影响：受害型副品牌伤害危机激发的消费者负面情感强度最低，主品牌评价变动最小：过失型、蓄 意型副品牌伤害危机引发的负面情感强度以及主品牌评价变动没有显著性差异；副品牌伤害危机引发的消费者负面情 感强度越高，消费者对主品牌评价负向变动越大。 [关键词]产品伤害危机；主副品牌；溢出；消费者情感 [中图分类号]F274 【文献标志码】A [文章编号]1007—5097(2012)04__0115—05 ofProductC—sisf．rom B阳ndtoMajnBrandEvaluati册‘ Sp珊over Subsjdiary of ——TheMediationRoIeCo璐哪er EmOti明 Ne2ative DUAN Gui—min‘一，YUWei—pin一 6，DD静，仇im； (，．B琳i嗍Sc^蒯，S池∞凡‰面ers渺，Ck，删M 2．sc‰Z旷讹，孵舢m，ck，训“un洳rs渺旷丁fcM，ck，咖6，JJ37，傩i№) Abstmct： b舢d Enterprisesimplementextension山rou曲main—subsidiarystmtegy蚰dgainadV舳tageaccordingly．Howev． er，鹅the more ∞me re跎archintroduc船infbr- product—ha加crisishappensf}equently，unexpectedrisks撕∞sharply．This mtion emotional methodto ofVictim proce8sing蚰dmi殍ationtheory，usingqu鹊ilabomtory studyspilloVer cIuster，accidentaI and clustercrisisin bmndtomainb姗d．Theresultshowsthat、rictimcIusterarou钾8tlIelowe吼 cluster preventabIe subsidiary emotionleadsminimumon brandevaluation．Andemotional and and level“negative ch锄geparent negative in