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GE矩阵案例分析 案例一:GE矩阵在纺织企业产品战略选择中的应用研究[2] 　　一、纺织企业在产品战略选择中如何运用矩阵 　　（一）评估市场吸引力和产品竞争能力所需要的指标。 　　评价指标的选取是分析市场吸引力和产品竞争能力的关键。 　　确定这些指标可以采取头脑风暴法或名义小组法等。 　　评估纺织企业在产品战略选择中的市场吸引力和竞争能力所需要的评价指标如表所示。 　　（二）确定各评价指标的权重可以采用专家意见法、德尔菲法等方法,来确定各评价指标的权重。 　　对影响市场吸引力和产品竞争能力的因素分别赋予权重:a1,a2,…，a12；b1,b2,…,b_10,使得, 　　,。 　　（三）对各因素进行打分,确定市场吸引力和企业产品竞争能力的得分可以采用里克特五级度量法,对每一等级赋予一定的分值。 　　假设市场吸引力各评价指标的得分分别为X_i,企业产品竞争能力各评价指标的得分分别为yj,则市场吸引力得分,企业产品竞争能力得分。 　　（四）根据分值确定该产品在矩阵上的位置在坐标图上以纵轴表示市场吸引力,横轴表示竞争能力,按照高、中、低标准,将坐标图分成九个象限如图,将产品类别按标准分别填入相应的象限内。 　　（五）企业的战略选择。 　　对于处在九个象限内的不同产品,企业应采用不同的经营战略企业应将发展重点集在第一、二、四象限区域内,采取积极发展战略重点投资、重点经营对于市场吸引力和产品竞争实力相对一般的第三、五、七象限区域,企业应设法提高产品的竞争实力而对于市场吸力和产品竞争实力都较弱的第六、八、九象限域,企业应采取维持或收缩退出战略。　　　　二、GE矩阵的实证分析 　　一、背景企业介绍。 　　某纺织集团是集纺纱、织布、服装、家纺为一体的国家大型纺织企业集团,公司年产棉纱70000吨,坯布5000万米,服装、床上用品900万件套。 　　2006年实现销售收入22亿元,出口创汇万美元。 　　二、GE矩阵在该纺织企业产品战略选择中的应用 　　(一)指标判定 　　按照企业目前的产品结构,笔者按大类将企业产品划分为:纯棉精梳高支纱(A)、纯棉普梳低支纱（B）、混纺纱(C)、布(D)、家纺(E)五大类。55555由企业相关领导和西安工程大学的纺织专家共人组成专家组,采用里克特五级度量法对市场吸引力和竞争能力进行打分,最后对各个专家的评分取加权平均值,其结果如表所示。 　　企业市场吸引力与竞争能力判断结果 　　(二)矩阵分析 　　行业吸引力和竞争能力的分值均分布在[0，5],区间内,根据经验,可把高、中、低三个等级的分界点定为3.0和1.5。 　　则根据表所得到的判定结果,确定出该纺织企业各个产品大类在矩阵图中的位置,如图所示。 　　图：GE矩阵图 　　(三)产品战略选择 　　1.纯棉精梳高支纱(A)其处于第一象限。 　　则企业对于这部分产品应优先保证其发展所需要的一切资源,以保证其有利的市场地位。 　　2.纯棉普梳低支纱（B）其处于第五象限。 　　而这一区域通常竞争者较多,企业应密切关注市场动向,有选择地进行投资,但投资不宜太大,必要时可以退出。 　　3.混纺纱(C)与布（D）这两大类产品均处于第四象限。 　　企业应对其发展分配足够的资源,使其能适应市场的发展需要。 　　4.家纺（E）其处于第二象限。 　　企业应在资源配置上做出调整,加大投资力度,以提高其竟争能力,促进其快速发展。 　　通过综合考虑企业自身及外部市场环境这两方面特点,GE矩阵为纺织企业产品战略选择提供了一种理论辅助工具,使其更具量化性和可操作性。 　　而GE矩阵应用的有效性很大程度上取决于各评价指标的正确选定。 　　因此,一定要深入了解纺织市场和纺织企业的实际情况,而不能仅仅依靠理论分析。 案例二:基于GE矩阵的IT行业CRM客户分类方法的研究[3] 　　一、基于GE矩阵lT企业的客户分类。以某IT企业在CRM中的客户分类进行具体分析。 　　1.客户分类的影响因素 　　因素的选择是分析客户吸引力和IT企业竞争力的关键。确定这些因素的方法可以采取头脑风暴法或名义小组法等，关键是不能遗漏重要因素，也不能将微不足道的因素纳入分析中，同时指标之间不能重复，影响因素见下表所示:影响因素指标包括客户吸引力和IT企业竞争力两方面指标，下面对每个指标进行说明见表：影响因素指标具体说明所示。 　　2.确定各因素的权重 　　可以采用专家意见法、德尔菲法等方法，确立各影响因素的权重，权重的具体取值由不同IT企业决策者根据企业自身发展情况而决定。当IT市场形势发生变化时，各个因素的权重也要随之变化。当市场容量较大，竞争相对较弱时，IT企业可以选择一些不容易赢得、但对企业长期发展更为有利的客户。这时候，客户吸引力因素