社会救助统一受理窗口工作流程.doc

社会救助统一受理窗口工作流程 1 反 馈 备 案 责任人将调查处理结果及时反馈社会救助统一受理窗口受理人员登记备案存档。 办 理 责任人联合有关部门按照相关政策要求在规定时间内调查处理，及时上报县级民政等相关部门履行审批手续，并将审批结果书面回复申请人。 窗口受理人员将按照分管领导签署的办理意见，分送责任人调查处理。 转 办 对受理的申请诉求，当日内送乡镇（街道）分管领导签署办理意见、办理时限、落实办理责任人。 处 理 意 见 受 理 对现场申请的，工作人员通过问询和查看申请书或有关资料的方式初步审查，对确需办理救助业务的对象诉求进行登记，对需补充的申请资料一次性告知。对委托转交书面申请的，直接受理登记。 政策解释 对群众诉求依据政策解释，初步判断申请对象是否符合申请基本条件 现场申请 委托申请转交 本 人 申 请 现场申请：群众现场向乡镇（街道）窗口递交书面申请或口头申请； 委托申请：委托村（居）委会干部或驻村干部转交书面申请。