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JPSK
IWOM服务介绍
舆情监控 . 达人体验 . 微博微信 . 媒体输出
WWW.JPSK.NET
JPSK
舆情数据服务介绍
目录
一、 监控系统简介
二、 舆情监测服务
三、 数据分析服务
监控系统简介
拥有强大的社会化媒体监控技术系统
技术平台 信息源
搜索引擎技术
超过5万个主流BBS论坛
社会化媒体
分类优化技术 数据库 新浪weibo平台、主流博客平台
关键字多层匹配技术 国内主流新闻网站
舆情系统优势
不用一个个论坛地寻找,不用在电脑前消耗时间
第一时间发现用户口碑
• 网民言论监控面广:
• 包括全网重点BBS、BLOG、新闻、微博
• 实现实时监控:
• 监控时效性强,重点信息源快至每十五分钟抓取数据
• 90%覆盖率:
• 人机结合,双重监控,有效避免重复、遗漏等不良情况发生
• 专业负面定性,高质量判定级别
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• 迅速的预警通报机制
• 多种选择的订制告警方法,第一时间通知客户
• 个性化的预警报告
• 根据客户需求提供专业日报/周报/月报及特殊事件监控报告
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• 根据客户需求提供品牌分析报告、品类分析报告、事件追中报告、特殊ID跟踪分析
舆情监测服务
灵活的服务定制方式
根据客户
预警类型: 具体情况
定制详案
• 常规预警
• 危机预警
服务时段 :
• 5*8小时
• 7*8小时
• 7*10小时
• 7*24小时
预警方式:
• 预警系统终端实时呈报
• 邮件通报
• 短信通报、电话紧急通报
口碑预警系统信息处理流程
系统每15分钟对重点信息源
进行扫描。并将全部话题聚
合至统一界面 过滤无关信息 将话题进行分类
聚合 过滤 分类
(售前类、售后类、其他类)
Monitior
解决问题,
进入售后系统或销售体系 触发客户工作流,
进入处理流程
后续跟踪
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