第十讲人本管理的环境.pptVIP

人本管理新论主讲:黄德良 第十讲人本管理的环境 完成一定的工作任务，需要相应的条件。任何工作总是在一定的环境中进行，并在某种程度上受到环境的制约。人本管理的实施也是在一定的环境中进行的。因此，只考虑管理者本身和管理对象——员工是不够的，还要研究管理与周围的关系。新颖文化氛围的营造，科学化工作环境的建设，最优化生活环境的创建，是我们研究人本管理环境的目的和实施人本管理的途径与手段 人本管理的环境因素 文化氛围的塑造 工作环境的建设 一、人本管理的环境因素 一切管理系统都是在与环境的相互作用中得以生存和发展的，环境因素是管理活动一个基本要素。人本管理成效通常取决于组织成员对环境影响的认识、掌握程度，取决于他们能否正确、及时和迅速地对环境的变化作出反应。组织成员在良好的环境下可以激发出更大的工作热情，从而提高工作效率。对组织客户而言，良好的环境是组织良好形象的一项具体体现，是组织对客户的一种尊重。因此，对环境进行科学研究，弄清环境与人本管理之间相互作用的机制，从而提高管理成效，至关重要 人本管理的环境 环境对人本管理的影响 人本管理对环境的改造 1.人本管理的环境 “环境”一词在当代运用得极其广泛，其内涵非常丰富，一般把其描述为：包围着某一中心的事物或状态、影响中心事物发展变化的原因之总和 对环境一词不能仅作空间意义上的理解，一些包含在事物之中的，但不被作为事物直接内容的存在物或存在状态也可以被理解成环境，被称作事物生存与发展的内部环境 例如，组织是管理的要素和内容，但是，并非一切存在于管理系统中的组织都是管理的要素和内容，非正式组织就是管理必须面对的内部环境 人本管理环境是指影响人本管理系统生存和发展，并为人本管理系统反作用的一切条件和因素的总和。它们当中有物质的、精神的；有有形的、无形的；有自然界的、社会的；有内部的、外部的。总之，凡是作用于人本管理系统、并为人本管理系统反作用所影响的条件和因素，都可属于人本管理环境的范围 一般地讲，对人本管理产生影响的各种条件和因素，包括： 自然环境。工作的空间和场所，又可狭义地称为物质的工作条件或工作环境 心理环境。宏观社会心理环境：社会文化传统、社会风气、思潮、风俗习惯等。微观社会心理环境：行政组织内部的心理环境，包括组织的共同目标、规范、风气、舆论、心理气氛、士气、人际关系和管理方式 社会环境。有国际的、国内的，主要指：文化：包括历史背景、意识形态、价值观念、社会准则、风俗人情、教育水准；政治：社会的一般政治气氛、政党制度、政治力量、政治体制、政治领导方式等；经济：经济发展水平、经济结构、经济组织、经济政策、价格体系、投资水平；法制：宪法地位、法律性质、司法权限、法制作用；技术：科技水平、新知识和新技术的应用、基础设施 情景环境。这是指从环境系统中区分出来的、对人本管理起直接作用的具体因素的综合。社会环境对于每一个组织来说是共同的，情景环境对于每一个组织来说是各不相同的 即单个组织都有它自己的特定的情景环境。这一类环境因素有：组织价值观；组织结构；领导者的环境，即指组织中与领导者相关的工作任务需求以及领导者、上司、同事，部属的个性特征和愿望。情境环境组成因素是众多复杂的，和社会环境对人本管理的影响力进行比较，它的作用力更直接，影响也更大，是制约和影响人本管理的关键因素 人本管理是在众多错综复杂的环境因素作用过程中实施的。这些因素本身也在不断地变化以及相互作用，而不是孤立和静止不变的。一般说来，在一个特定的时间阶段，某种环境因素对人本管理的影响大些，而在另一个时期，可能是其他的因素影响大些，总的说来，人本管理制度和各项措施总是受到上述多种环境因素综合作用的影响。因此，人本管理要想取得预期成果，必须既要抓住主要的影响因素，又要深入分析和综合考虑各种因素的影响，使众多环境因素形成有利于推动人本管理的合力 2.环境对人本管理的影响 人本管理系统存在于一定的环境之中，环境不仅是人本管理系统建立的客观基础，而且是它生存和发展的必要条件，环境是与人本管理系统联系在一起的，并时刻制约着人本管理活动 (1)稳定的环境是人本管理发挥正常功能的前提。环境的稳定对人本管理系统是须臾离开不得的，为了实现人本管理目标，管理者必须重视环境对人本管理活动的影响，极力争取和维护一个稳定的环境。但是环境因素每时每刻都在发生变化，特别是在现代化条件下，环境的变化更快。因此，环境的稳定性是相对的。人本管理系统要想得到生存和发展，必须具有一定的弹性或不可塑性，即对环境具有较强的应变反应能力 (2)环境制约着人本管理的活动方向和内容。人创造了环境。同时，环境是人们活动的现实条件，人的一切活动都不能脱离这个条件，人们从事任何活动，要想取得成功，就必