药剂科政风行风“回头看”自查自纠报告.docVIP

药剂科政风行风“回头看”自查自纠报告 　　9月14日，民主评议政风行风工作动员会在我院召开，根据医院《20XX年民主评议政风行风“回头看”工作方案》的要求，药剂科组织全科工作人员认真学习文精神，积极开展自查自纠，回首20XX年的政风行风工作，总结经验，弘扬成果，查找不足，使大家更深刻地认识到开展政风行风“回头看”工作的现实意义。正所谓“温故而知新”。 　　在医院领导的关心督导和科主任的严格管理下，药剂科在过去一段时间的政风行风评议工作中取得了一定的成果，在提高药学服务质量、加强业务学习提高业务能力、加大科室人才培养力度和加强廉政建设等方面为科室的建设增添了活力。我们的工作虽然小有成效，但还存在一些问题和不足，经过大家的共同探讨和总结，主要表现在： 　　1.在服务意意识方面存在服务不够热情和主动，与患者的沟通和解释不够，表现在对患者的用药交代不够主动，在取药高峰时期推卸药师应该履行的职责，患者在进行用药咨询时回答病人“去问医生”或“自己看一下说明书”等用语。 2.在责任意识方面存在少数人责任心欠缺，对核心制度和规程的实践不够全面。主要表现在处方调配时少数药师没有完全严格执行“四查十对”的核心操作流程，为患者安全用药留下隐患从而影响药学服务质量。 3.在纪律意识方面存在少数人迟到早退、串岗脱岗现象，出现工作时间打手机和抽烟及上班时间吃早餐等行为。