提高成交率的十个方法.ppt

提高成交率的十个方法 主讲:陈志娟 说明：销售环境日趋变化，竞争不断加剧，业务人员如何在众多的行销人员中脱颖而出，如何去吸引想要成交的准客户，十项提高成交的方法不可不知。 牢记谁是销售的主导者 客户在扮演着主导者的角色，业务人员需要有更多的耐心，去倾听客户的心声。 让电话响个不停 你打了多少通电话，并不表示就能多成交几笔保单，重要的是有多少客户打电话给你。 要能标新立异 发展个人的风格，建立独一无二的销售模式 做好后续追踪 客户的层次在提升，市场竞争的主体增加、险种也层出不穷，客户通常要多方比较，充分考证才能作出购买的决定，所以销售人员切忌轻言放弃。 建立个人的服务品牌 没有人愿意向一家默默无闻的公司或销售人员投保，业务人员要致力于提升自己或增加自己的爆光机会，才能获得更多约访的机会。 知道何时该说不 遇到力不能及的事情，要懂得说“不”，并诚恳说明原因，以获得客户的理解和信任。 让客户知道你的长处 除了销售知识，还应让客户明白你有其他的专长，这样，客户会知道他能从你这里得到商品利益以外的附加利益。 保持热忱的态度 无论是声音的语调、走动的方式、或是面部表情，都要真正表现出热情的一面。 勇于承认错误 人无完人，但要知错即改，以此才有可能重新获得客户的尊重和依赖。 建立客户档案管理系统 有完善的客户档案管理系统，在进行售后服务、争取转介绍、开发第二张保单时，都会取得事半功倍的效果。 * *