电信CDMA空中充值机使用图册.docVIP

充值机使用手册 1：空中充值机主界面： 2：空中充值机“空中充值”菜单: 3：固话、宽带、小灵通、手机话费查询： （1）：按“充值”按键，进入“空中充值”界面，选择“话费查询”菜单，进入话费查询界面。 （2）：在“查询号码”界面中输入要查询的号码（固定电话、宽带、小灵通号码前加区号0936），按“下一步”键发送话费查询短信。 (3):在收到的话费查询短信中按“方向键下”查看话费信息。 备注：在话费查询短信中会出现这样的情况：发送人： 106595560011 当前余额：267.89元 欠费金额：8.00元 系统流水号：1936000040081 接收时间： 话费查询短信里既有余额又有欠费，这是为什么呢？ 因为从空中充值机里查询到的余额是账户余额、以及与该账户相关联的所有设备的用户余额的总和，账户余额可以缴纳与该账户相关联的所有设备（固定电话、宽带、手机等）的费用，但用户余额只能缴纳当前设备的费用。 当前欠费是与该账户相关联的所有设备费用的总和。 出现既有余额又有欠费的话费查询短信。是因为该账户余额为0，但与该账户相关联的某些设备的用户余额不为0，某些设备的用户余额为0，这些用户余额不为0的设备没有欠费，这些用户余额为0的设备就欠费了。所以费用查询短信里既有余额，又有欠费。 4：固定电话、宽带、小灵通、手机话费充值。 （1）：按“充值”按键，进入“空中充值”界面，选择“新充值”菜单，进入充值界面。 （2）：在“密码输入界面”中输入密码123456，按“确认”键。 （3）：在“充值号码”界面中输入要充值的设备号码（固定电话、宽带、小灵通前加区号0936），按“下一步”。 （4）：在“金额”界面中输入要充值的金额，最小单位为1元，按“下一步”。 （5）：在“接受短信号码”界面中输入接收短信的手机号码，按“下一步”。 （6）：在“确认号码金额”界面中认真确认充值号码和充值金额，确认无误后，按“确认”键发送充值短信。 （7）：当充值反馈短信为如下内容，说明充值成功。 （8）：当充值反馈短信为如下内容，说明充值金额小于欠费金额，先查询欠费金额后再充值。 （9）：当充值反馈短信为如下内容，说明充值机上没有钱了，到就近营业厅里往充值机充值账户里充钱。（当充值机余额为300元时，将无法充值，300为充值机押金。） 5：话费充错号码处理： （1）：按“充值”按键，进入“空中充值”界面，选择“冲正”菜单，进入“密码输入”界面。 （2）：在“密码输入界面”中输入密码123456，按“确认”键，发送当天充值记录查询短信。 （3）：在当天充值记录中选择充错的充值记录，按“确认”键，进入冲正号码、金额核对界面。 （4）: （5）；冲正反馈短信为如下内容时，表示冲正成功。 （1）：按“充值”按键，进入“空中充值”界面，选择“余额查询”菜单，按“确认”键发送余额查询短信。 备注：当充值机余额为300元时，这300为押金，无法充值，需到就近营业厅内为充值机充值。 2010年7月13日