策划方案--酒店开业公关策划.docVIP

策划对象：滴尔主题酒店 策划时间: 2011-6-27 策划人 ： 殷珊珊 前言 滴尔酒店是一家体验型的主题酒店，“滴尔”谐音英文单词DEAR,旨在把每位顾客都当成自己最亲爱的人，不但要为她们提供舒适的住房服务，也要为顾客提供最优质的服务。 滴尔主题酒店借鉴美国主题酒店和欧洲精品酒店的设计理念，结合目标消费人群的心里需求和个性品味，每一个房间都有独具匠心的创意，让顾客入住酒店的同时，感受浪漫情怀，品味世间百态，感受异域风情，创意精彩人生，震撼每位客人的心灵。滴尔主题酒店本着顾客至上的原则，把客人视为自己最珍视的人，尽心、倾心的为客人服务，打造管家团队模式，给客人以惊喜与感动。 滴尔主题酒店拟在七夕情人节前夕开业，借助情人节这一契机做好开业前得宣传工作，为企业将来的生存和发展创造一个良好稳定的外部环境。 目录 一、活动的准备阶段 1、确立活动目标 2、外部环境的分析 3、目标群体的选择 4、市场机会的分析 5、传播策略 6、媒体的选择与运用 二、活动的实施阶段 1、活动总主题 2、活动前期指示牌宣传 3、开业时公关活动策划方案 ——为情侣送上玫瑰与祝福并可以按照他们的要求为他们布置房间——滴尔主题酒店为您过生日 三、开业后系列公关活动 活动一：滴尔主题酒店请您定房价 活动二：滴尔主题酒店会员活动 ——积分换房间活动 活动三：滴尔主题酒店请您评服务 四、此次活动经费的预算 五、效果评估 （三）概述 1、 必要性：面对酒店业市场的竞争越来越激烈，滴尔酒店想要打入市场，在市场中占据一席之地必须通过一定的方式吸引消费者的眼球，滴尔酒店特色的房间装修以及特色的服务是酒店留住客人的王牌，只有让客人入住酒店，酒店才有机会让客人成为自己的回头客，借助七夕情人节的开业活动，酒店有机会吸引客人来店入住，从而达到以酒店独有的特色留住客人的目的。 2、资源：在七夕情人节当天，酒店可以从协议花店购置一批精美包装过的玫瑰花，入住酒店的客人可以将玫瑰花送给自己心爱的人。 对于在七夕当天入住酒店的过生日客人，客人可以凭借自己的身份证得到酒店送出的精美蛋糕。 （四）正文 一、活动的准备阶段 1、确立活动目标 此次酒店开业关公活动的目标是扩大酒店的知名度，从而达到吸引并留住消费者的目的。 2、外部环境的分析 随着酒店业的竞争越来越激励，各个酒店都通过搞活动的方式吸引顾客并留住顾客，而日趋成熟的商务酒店更是以其经济简约的模式吸引了一大批商务人士的眼球，滴尔主题酒店借助七夕浪漫情人节吸引顾客的眼光，酒店通过特色的房间装修与贴心的服务让客人有别样风情的感受，因为不同房间有不同的装修风格勾起了客人想逐一体验的欲望，而到位的服务能让客人感受到亲人般得温暖，从而让客人能把酒店当成自己的第二个家。 3、目标群体的选择 此次活动以吸引年轻人为主要目的，因为年期人喜欢追求新鲜与刺激，对于住惯了高档酒店与商务酒店的年轻人来说，新型主题酒店是他们的新去处，尤其是酒店在七夕情人节送出玫瑰花和祝福给情侣，并可以按照他们的要求为他们布置温馨而浪漫的房间，不但增加了客人对酒店的好感，而且在酒店的美好回忆可以成为客人下次入住的动机。活动还可以为过生日的客人送上免费的生日蛋糕以及酒店全体员工最真挚的祝福，用服务来感动客人并留住客人。 4、市场机会的分析 滴尔主题酒店此次活动选在七夕浪漫情人节目的是吸引消费者的眼球，客人可以在滴尔酒店收获到和别的酒店不同的新奇体验。 5、传播策略 活动前期，酒店可以通过发放传单、在媒体上做广告等方式扩大酒店的知名度从而达到吸引顾客前来入住的目的。 6、媒体的选择与运用 对于刚开业的酒店，本地的宣传应该是最重要的，酒店应该选择当地新闻媒体或者报社来宣传酒店的开业活动。两者的对比： 电视媒体：创意表现空间较大，较全面；传播速度快，涵盖面广，可以选择公交车上的电视传播； 报纸媒体：时效性、受众覆盖广；主动的接受、关注度高且权威性强、受众文化层次较高，目标客户到达率高。 二、活动的实施阶段 1、活动总主题——浪漫情人节，享受别样的浪漫 （ “七夕节”，源于我国四大民间爱情传说之一的牛郎织女的故事?七夕节始终和牛郎织女的传说相连，这是一个很美丽，千古流传的爱情故事，是我国四大民间爱情传说之一。七夕节被国务院列入第一批国家非物质文化遗产名录。现又被认为是“中国情人节” （2）设置形式：租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）? （3）数量：100m至少有一处 （4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目? （5）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；? 3、开业时公关活动策划方案 主题一：为情侣送上玫瑰与祝福并按照客人的要求为他们布置房间 主题二：滴