我国电子银行价值链探析——以工行电子银行业务为例.pdfVIP

一；一m—m黼一mm。；。。。。。。。。。。。。；。。。。。。；。。；。。。。。。；。。。。。。一。。。。。。。。；。。。。。。。。。。。。；。国圄曩困I固 我国电子银行价值链探析 以工行电子银行业务为例 李游 (广西大学商学院，广西 南宁530004) 摘要：在日趋激烈的商业银行竞争中，电子银行日渐凸 动，并通过提供外购投入、技术、人力资源以及企业基础设施 显其重要性，是商业银行争取客户和市场的重要手段。本文 等以提供支持，与各种具体的基本活动相联系并支持整个价 在梳理相关研究的基础上，提出我国电子银行价值链的构建 值链。因此，运用价值链分析法对企业活动进行分解，通过 模型，并结合对我国最大的商业银行——工商银行的案例分 考察这些活动本身及活动相互之问的关系，可以确定企业竞 析，探讨我国电子银行的价值创造过程。研究发现，我国电 争优势。 子银行的价值链由前台价值链和后台价值链两方