居住小区商业活动推广管理方案.docVIP

香江家居开展小区活动的方案（建议案） 内含：小区活动开展的作用及意义分析（略） 《小区活动管理办法》 《XX小区概况》 《商家参与报名表》 《XX小区报表》 《顾客调查表》 提案：香江家居华中区域企划部王启明 2004年10月30日 小区活动管理办法（建议） 由客服中心指定专人负责小区活动的准备、执行及完善工作，并能有效的作好工作计划。 客服中心需在每周二前确定本周活动小区，并到该小区作实地详细的考察，填写《XX小区概况表》（见附件1）。内容包括小区概况、入住率、户数、装修情况；与物业公司确定最佳活动方案：是否有预告栏、能否提前张贴宣传海报等，以尽可能提前告知小区居民的活动时间、方式及内容，以提高现场活动效果；同时落实好本次活动摆放场地、对方联系人及电话、周六晚间物品寄存处、活动人员用餐及到达路线、下周活动预告等。考察完后将《XX小区概况》及时上报商场经理，由商场经理提出具体意见及指示。 由客服中主在周三、周四向意向商家发放《商户参与小区活动报名表》（见附件2）及《XX小区概况》，以便商家通过详尽的数据资料来自主选择是否参与。同时收取相关费用（多发展长期商户，以包月形式收取），开出香江家居收据交商家作报销凭证。 周五客服中心将整理出本周商家参与名单，并确定参与人数。下午下班前做好活动前的准备工作（包括收集商家资料、物品清单、商家派员名单等）。 周六、周日客服中心组织并负责现场协调及宣传监督。安排相关人员现场办理会员卡、发动前来咨询者填写《调查表》、登记咨询人数、上门拜访送资料等工作。 在活动过程中，香江员工统一穿着香江家居制服，言行举止大方得体，充分体现香江家居员工的风采。 活动完毕后的周一由客服中心填写《小区活动报表》（见附件3），及时呈交商场经理。内容包括咨询人员统计、参与商家、派员商家及名单、办理会员卡数量、实际有意向顾客、调查表统计分析、费用支出及节余等内容。 客服中心将在小区发展的会员交由自营部进行售前跟踪，充分挖掘消费资源，提高自营部销售业绩。同时也会让消费者在购买家具之前对香江产生更深的印象，且得到进一步的宣传作用。 《小区概况调查表》、《商户参与小区活动报名表》、《小区活动报表》、《顾客调查表》可根据各商场实际情况修正。 小区概况调查表 调查时间： 调查人： 小区名称： 联系人及电话： 地址： 小 区 详 情 户数： 入住率： 计划活动时间： 已装修户数： 现装修户数： 未装修户数： 预告栏：有 没有 摆放点： 客服中心建议： 下 周 活 动 预 告 活动时间： 小区名称： 概况描述： 审核意见 商场经理： 备注： 由香江家居客户服务中心定期组织开展的小区活动，以最近的距离与消费者亲密接触，了解最新独特的推广方式一直得到消费者及广大商户的认可。“买家具、到香江”随着小区活动的开展也更进一步深入民心。现为了更全面、更细致、更周到完善此项活动，特广泛发放报名表，让更多的商户参与进来，推广自身品牌及产品，提高销售业绩。 商户参与小区活动报名表 商户名： 负责人： 电话： 参与时间： 参与小区名称： 派员： 物品： 费用： 次交 月交 金额： 开展活动内容推荐（选择后打“√”）： ○形象展示（自备展牌、展架或展桌） 　　○ 产品展示（大件产品自负运输）、 ○资料发放 　 ○ 优惠卡发放（建议使用） 　　○上门调查推广 ○会员卡办理 　○ 调查表发放及填写 　　○发展潜在消费人群 备注： 注：１、小区活动定期每周六、周日两天进行，地点定位于市内各大高档楼盘，详情可参考当期《小区概况调查表》。 用主要为场地费、运输费、寄存费等，基本报价为20元/家/次，月交80元。 小区活动报表 小区名称： 活动时间 负责人： 参与人员： 参与商家： 活　动　基　本　情　况 小区住房套数： 套 小区入住户数： 户 现场资询人数： 人 小区主要户形： 现场有意向购买家俱人数： 人 会员卡现场办理： 张 已在香江购物人数： 人 调查表填写人数： 活动内容： 意向顾客： 费 用 收进： 支出： 节余 支出明细： 《顾客调查表》意见统计： 效果评估： 备注： 每周一下班前交商场经理审阅 顾 客 调 查 表 亲