电子政务考试资料.doc

《电子政务》考试资料 6 - 1·电子政务提出背景： 电子政务的提出是信息技术高度发展的必然结果 电子政务是顺应经济全球化对提高政府效率的要求 社会信息化需要大力建设电子政务 电子政务的提出，是信息技术高度发展的必然结果 从信息技术到信息社会 1948申农提出了“信息论”推动了一系列相关学科的产生和发展 微电子技术及其应用（处理器的速度、存储的空间） 2·电子政务与办公自动化的区别： 对比项 办公自动化 电子政务 业务范围 政府内部 政府与社会互动 使用者 政府公务人员 公务员、企业、社会团体、个人 行政目标 提高效率 改进服务，提高绩效 技术基础 电脑、数据库、局域网 电脑、数据库、局域网、互联网 3·我国信息化的基本状况： 1996年建立中国国际电子商务中心 一系列“金”字工程 1999年1月，我国40多个部委共同倡议发起了“政府上网工程”，正式开启了我国电子政务实质建设的大幕 2002年7月，国家信息化领导小组提出《关于我国电子政务建设的指导意见》，成为“十五”期间我国电子政务发展的目标和指导思想 4·1999年，我国电子政务“元年” 5·电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的物理限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 6·电子政务内涵： 电子政务是政府管理思想不断变革的产物； 电子政务是建立在现代信息技术基础上的新型政府； 电子政务是涵盖广泛，趋向综合、虚拟的政务方式 ； 电子政务是政府职能优化的信息化过程； 7·电子政务的基本价值 实现社会效益 ；政务信息共享；数据知识化；提升效率 8·电子政务建设的总体目标（三网一库） 9·三网一库 内部核心网，信息资源网，公众信息网；资源数据库体系 10·“三分技术、七分管理、十二分数据” 11·电子政务的发展阶段 ： 起步阶段——政府信息网上发布 政府与用户 (企业和居民)单向互动阶段 政府与用户双向互动阶段 网上事务处理阶段 12·电子政务建设中的问题 ： 人员问题 机制问题 规划与标准问题 法律问题 政府网站问题 技术问题 13·什么是“信息孤岛” 所谓信息孤岛是指，在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立，各种信息（如财务信息、各种计划信息等）无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。是重硬轻软，重网络轻数据的表现。 14·数字鸿沟： 数字鸿沟是指在全球化的进程中，不同国家、地区、行业、受众之间对信息、网络技术应用程度的不同，以及创新能力的差别而进一步造成的信息落差、知识分隔以及贫富分化现象。 44、消除数字鸿沟的办法： 差异化电子公共服务；电子公共服务的民营化；国家的政策支持以及财政转移支付 美国克林顿政府期间“重塑政府计划”《政府纸张消除法案》，实现无纸办公。 15、2000年9月，美国政府开通“第一政府”网站，是世界上第一个政府网 16、网络时代的美国总统：奥巴马；利用网络宣传；网络造势和募捐；网评金融危机；改造白宫网络环境 17、全球网络发展水平排行（由高到低）：加拿大，新加坡；美国；澳大利亚 18、新加坡电子政务特点： 新加坡电子政务系统建设特点是完全由国家控制，没有私人参与 新加坡是少数几个从一开始就采取了综合的、一致方法的国家，从1981年开始，它就制定了国家IT计划。 19、新加坡电子政务效率最高 20、各国电子政务建设的共同特点： 1·社会信息化是基础2.法律是保障3.国家战略4政府服务观念5竞争手段6扶植IT产业 21、电子政务建设基本经验 服务第一的原则 法律建设先行的原则 统一门户的原则 保障安全的原则 外包建设的原则 以电子政府带动社会信息化 组织结构重组的原则 管理重于技术的思想 1·操作系统是电子政务技术基础平台的最为基础的部分和核心部分。从广义上说，操作系统是使计算机和电子政务系统具有可操作性的软件系统。 2·操作系统的功能： 操纵硬件，为用户提供应用界面 ，屏蔽硬件 ，管理系统内存 ，进程管理 ，控制系统资源访问 ，提供网络功能 ，管理文件 3·电子政务操作系统应具备的特征： 安全性，可靠性，互操作性 4·服务器概念： 服务器是网络层次上的计算机概念。服务器的作用十分明确，就是向其他网络设备，包括台式电脑、网络浏览器等客户端，提供服务支持，并向客户端提供大量的网络管理功能，可以说“服务器就是服务”的设备。 分类： 根据服务器的服务功能的