二代K宝用户工具使用手册(文本).doc

二代Ｋ 目 录 一 K宝首次使用 1 1、星龙基二代K宝外观与识别 1 2、星龙基二代K宝的自动安装过程 1 3、星龙基二代K宝的手动安装过程 3 二 下载二代K宝证书 4 三 使用K宝进行网银交易 7 四 K宝管理工具使用说明 8 1、打开K宝管理工具 8 2、修改K宝名称 10 3、校验口令 10 4、修改口令 10 5、注册证书 12 6、查看证书 13 7、下载证书 13 8、在线升级 13 9、系统设置 14 10、管理工具卸载 15 五 常见问题与解决方法 16 一 K宝首次使用”DTEC”字样标识。以绿色外壳的标识为例，字样标识如下图所示： 2、星龙基二代K宝的自动安装过程 用户需要将K宝插入电脑的USB口，K宝将会自动连接农行服务器下载K宝管理工具并安装，步骤如下： 第一步：将 K 宝插入 USB 接口，电脑上会弹出如下界面： 第二步：鼠标单击“运行ABCInstall.exe”，出现如下图所示。 当与农行服务器进行连接,并完成下载之后,会自动弹出K宝软件的安装界面，如下图所示： 第三步：鼠标单击上图“安装”按钮，软件开始安装,如下图所示： 第四步：当安装完成之后，会出现安装完成的界面，如下图所示，鼠标单击“完成”按钮，完成软件安装过程。 3、星龙基二代K宝的手动安装过程 如果电脑的杀毒软件或防护软件设置为禁止自动运行U盘设备，用户需要进行手动安装。 第一步：农行二代K宝插入电脑USB口，打开“我的电脑”，鼠标右键点击带有中国农业银行图标的 CD 盘符，在弹出的菜单上点击“打开”，如下图所示： 第二步：双击 ABCInstall.exe，如下图所示，按照安装向导来完成安装。 二 下载二代K宝证书 二代K宝软件安装完成，需要下载证书后才能使用网银业务，步骤如下： 第一步：安装完成后，将K宝插入电脑的USB口，电脑右下方任务栏中会出现农行图标，如下图所示， 第二步：用鼠标双击任务栏中的农行图标，弹出中国农业银行证书管理工具界面，如下图所示： 第三步：鼠标点击管理工具界面右侧的“下载证书”按钮，进入下载证书的页面。（或者用户手动打开IE，输入网址：/ra/download3.html，点击回车，也可以登录下载证书的页面。） 第四步：输入参考号和授权码。用户在银行柜台申请K宝时，会得到一张纸质凭证，在纸质凭证上找到打印的参考号和授权码，在页面中对应输入参考号和授权码，点击“提交”，如下图所示。 第五步：系统自动判断K宝的介质类型，并自动检测客户端软件的版本，K宝管理工具是否安装正常、客户端CSP工具是否安装正常和K宝连接是否正常，如下图所示： 第六步：设置8位K宝密码，输入2次新密码，鼠标点击“下一步” 第七步：校验K宝密码。在弹出的输入框中输入步骤6中设置的K宝密码，鼠标点击“确定”，界面如下图所示。 第八步：弹出制作证书的温馨提示，点击“确定”。如下图所示： 第九步：完成下载。如下图所示： 三 使用K宝进行网银交易 第一步：当您将下载好证书的K宝插入USB接口时，会自动打开中国农业银行主页， 点击“个人网上银行登录”按钮，如图所示： 第二步：在新页面上点击“证书登录”按钮，如图所示： 第三步：在弹出的“校验口令”窗口中，输入K宝密码，鼠标点击“确定”，该操作默认在虚拟桌面上进行，可以同时使用软键盘和物理键盘进行操作。如图所示： 第四步：输入K宝密码后，点击“确定”，即可登录成功。登录成功后，您可以进行网上银行的操作。 第五步：当您需要确认网上银行的交易操作时，请仔细核对二代K宝液晶显示屏上的账户、金额等信息，可以通过K宝上的【▲】【▼】键进行翻页，确认操作请按【OK】键，取消操作请按【C】键，如下图所示： 第六步：交易完成后，可直接将K宝从电脑上拔除。K宝移除之后，电脑右下角任务栏中的农行图标会自动消失，当下次K宝插入时，会自动出现。 四 K宝管理工具使用说明 打开K宝管理工具 用户安装完成软件后，就可以打开K宝管理工具，进行相应管理操作。打开K宝管理工具后，可进行修改K宝名称、校验口令、修改口令、注册证书、查看证书、下载证书、在线升级、系统设置等操作。 在打开K宝管理工具时，用户需要查看是下面哪种情况，对应的情况采取相应措施。 情况1：电脑屏幕左下角有“”或者”开始”按钮的系统: 鼠标点击电脑屏幕左下角的“”→“程序”→“中国农业银行网上银行证书工具软件” → “星龙基二代K宝” →“管理工具”，可以打开 K 宝管理工具。 情况2：电脑屏幕左下角没有“”或者“开始”按钮的系统（如Windows 8系统） 敲击键盘上的图标，进入到系统开始界面，然后在开始菜单里面可以看见农行图标，鼠标单击农行图标，可以打开