影楼展业经理工作说明书-范本.docVIP

展业经理工作说明书 姓名 岗位名称 所属部门 级别 直接上级 考核周期 有效日期 展业经理 展业部 总经理 每月 工作概要：负责展业部下属的市场部、企划部、设计部及形象部的领导及管理，负责营销管理中心整体营销，督导成本费用控制及内部结算。 工作职责： （一）事务性工作： 安排部属的作息时间，督导其工作进度和质量。 督导部属的行为表现，严格遵守规章制度，奖罚分明。 组织部门员工年度、季度、月度，及每周展业会议，听取进度及业绩汇报，设定目标，激励士气，下达指令。 负责对下属进行考核，拟订制度，将员工薪资与业绩挂钩，并每月填写评核报告上报管理层。 负责对下属作出奖励、处罚、升级的申请。 严格费用报销制度，将成本控制在指标内，并对各店广告费用的支付进行核查。 负责下属的操守把关，严禁收受礼物、回扣等，并禁止有违公司利益，私接CASE的行为，一经发现，革职论处。 负责外展的巡查，包括业绩、员工精神风貌、形象等。 每周一参加店长会，进行汇报、听取意见或建议、沟通协调。 每周对展业部工作进行总结、分析，并呈送《展业部工作报告》给总经理。 每月月底呈报下月《部门工作细则》。 监察每季度工作流程，提出改进强化方案。 提升员工形象及精神风貌，督导工作制服的设计和更换。 协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。 对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，每周三次巡视所辖店或部门，并于周汇报表上填写汇报总经理。 （二）重点工作： 督促部门员工努力工作，完成任务，积极协调解决工作中的难题，了解检查各店企划案的执行情况。 负责展业部内各员工的分工、监督、协调、组织工作，按计划核查各项目标任务，随时处理紧急事务。 负责于每年12月份拟订全年度展业计划，每季度最后一个月15日前提交下季度展业计划。 负责资料和情报的分析、汇总及应对措施的拟订，包括行业市场的现状和发展潜力分析；顾客来源地份额（本市或外地）统计；前后期消费统计；婚纱、艺术、纪念、全家福、儿童照的比例份额；顾客意见、建议、喜好分析。 负责监察竞争对手的一切经营策略和手段，快速反应，并拟订应对措施。 负责对政府、行政事业单位、各类业务及事务的公关、洽谈、签约等事宜。 负责行销策略、促销活动、内部大型活动等计划拟订，促销赠品的开发。 开发新的经营项目，拓展营收渠道。 《新风尚》媒体杂志编辑、制作、广告、发行。 工作流程： （一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。 （二）检查员工的到岗情况及仪容仪表，并下达工作指令。 （三）进行巡视： 巡视时间： 1、上班后巡视一次； 2、中间抽查巡视一次； 3、下班前巡视一次。 巡视内容： 1、视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求； 2、巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难随时与自己联系； 3、巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人； 4、巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查6S执行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）； 5、检查客人的出件品质； 6、检查各种表格的运用，并与一线负责人沟通企划案执行情况及反馈意见，了解企划员在一线的工作情况。 7、巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。 （四）编制各类报表及文字工作。 对固定事务及突发事件进行处理。 工作规范： （一）知识：市场拓展与策划、管理知识、工作流程 （二）能力：策划能力、协调能力、沟通能力、管理领导能力 （三）技能：营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型 （四）仪表：女士必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型；男士须注意着装及发型的整理。 （五）精神风貌：专业、干练、亲切、敏锐 行为准则：忠诚，以公司利益为重，具高度保密意识 责任： （一）对本部门员工工作质量好坏、工作效率高低及业绩完成情况负责。 （二）对本部门员工的行为操守负责。 （三）对本部门费用成本控制负责。 职权： （一）可对下属违章罚款。 （二）在应聘下属时，可决定是否录用，或在试用期内有解雇权。 （三）对部属的提升、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。 （四）有权申请购买有关部门所需用品。 （五）部门人事异动表决权、建议权。 （六）负责部门员工24小时内加班签卡。