组织行为学(省专)考核说明(2012).docVIP

2012春《组织行为学》（省专）考核说明 一、考核制定依据 本次期末考核的命题依据是组织行为学编写组编的《新编组织行为学》（中央广播电视大学出版社，2006年版）及教学大纲。 二、考核对象 中央广播电视大学专科开放教育行政管理、电子商务等专业的学生。 三、课程总成绩的计算方法 （一）形成性考核的要求和形式 本课程安排五次平时作业。其中第五次作业由各地的辅导教师在网上发帖，学生在老师的帖子后面跟帖，具体内容见第五次作业。 形成性考核成绩占总成绩的30%，其中平时作业15%，网上参加讨论15%。 （二）终结性考核的要求和形式 1.命题原则 考察学生对本课程的基本原理、基本知识的记忆、理解、掌握程度及基本技能的运用。 2.考核形式及时限 本课程期末考试由江苏电大组织命题，统一考试，采取笔试闭卷形式，卷面总成绩为 100 分，考试时限为 90 分钟，占本课程总成绩的70%。 3.试题类型及结构 题型分共为 5 类，所占分数比例是： 单选题（每题1分，共20分） 多选题（每题2分，共20分） 名词解释（每题4分，共16分） 简答题（每题5分，共 20分） 案例分析题（每题12分，共24分） 三、样题 （一）单选题 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（ D ）。 A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B、泰罗的《科学管理原理》 C、1914年利莲、吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D、霍桑试验 （二）多选题 科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE ）。 A、研究程序的公开性 B、收集资料的客观性 C、分析方法的系统性 D、观察与实验条件的可控性 E、所得结论的再现性 （三）名词解释 正式组织：正式组织是为了有效地实现组织目标而规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构。 （四）简答题 双因素理论的主要内容是什么？ 赫兹伯格在1959年发表的《工作的激励》一书中提出了双因素激励理论，他认为存在着两种不同类型的激发因素，一类是能促使人们产生工作满意感的因素，成为激励因素；另一类是促使人们产生不满的因素，称为保健因素。激励因素是指和工作内容紧紧联系在一起的因素。这类因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分、有效、持久地调动员工的积极性。保健因素是指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类需要得不到基本的满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤其积极性；反之，满足这些需要则只能防止员工产生不满情绪。 （五）案例分析题 案例：第五设计院 第五设计院是一个大型综合设计单位，建院很早，兵强马壮，专门承包资金系统各公司、长、矿的大、中型项目设计，以一贯的高质量设计博得本行业务界的普遍赞誉和尊敬。 高级工程师马凯宁是该院现任第一设计室主任，担任现职已有7年之久，业务能力强，管理经验颇丰富，被视为本院骨干，前程不可限量。 本室内的第七课题组由八名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融洽，关系密切。该组原组长数月前调升另一设计室任副主任，组长一职暂告缺，目前由组内资历最深的贾可乐工程师代理。 不久前，该组分配来一位新人苏黛微，是刚从一所名牌工科大学毕业的研究生，是本院首批分来的硕士生，年方26岁，出身高级知识分子家庭，朝气蓬勃，大方直爽。老马派她到七组，立即参加了某矿山机修厂扩建工程设计工作，同时参与这项任务的，还有同组另三位男工程师：代理组长贾可乐（38岁，在本院工作了15年）、萨本柱（40岁，来本院也有10年之久）和蓝狄承（32岁，来本院已8年）。 小苏是出来乍到，但为能分到五院工作，感到很高兴。她很喜欢分配给她的设计任务，觉得担子虽不轻，但却是很好的锻炼机会，业务提高快，也表现了对她的器重，能充分运用她刚从学校来的新知识，一展抱负。她在工作中埋头苦干，全身心都投到设计任务中。跟同组同事们的关系是友好的，不过无论上班还是下班她都很少跟他们有什么工作以外的非正式交往。 小苏工作很认真，碰到困难问题，她会自动加班到深夜，查文献，翻资料，上计算室，总要尽快搞个水落石出。因为她这样坚忍不拔，再加上基础扎实，所学的知识又新，所以总是比别的同事早好几天就完成了分派给她承担的那部分设计任务。她是闲不住的，总说“我有使不完的劲。”任务一完，就坐立不安，总是又去找马主任要新任务干。有时，她就问贾工、萨工和蓝工，能不能把手头的活分点给她，好帮他们加快速度，但每回都被他们断然拒绝了。 她来院工作五个月后，有一回老贾来找马主任，说是谈谈组里的一件事。他们的对话如下： 马：有啥事？请坐下来谈谈。 贾：好，马主任。我本来不想打扰您，可组里好几位同志都非让我来找找您谈谈小苏的事不可。小苏，苏黛微，就是才来不久的那个什么硕士，她把咱组的人全