汽车营销师三级（中级）理论知识复习题.doc

汽车营销师三级(中级)理论知识复习题 一、判断题 1.二手车成交不收取任何费用。 （ × ） 2.国产零部件编号基本上由六位数字组成。 （ × ） 3.汽车油品服务伴随着汽车保有量的增加而不断减少。 （ × ） 4.汽车配件按其工作性质分为汽车零部件、汽车标准件两种。 （ × ） 5.“CA”是第一汽车厂的企业代号。 （ √ ） 6.任何银行都可以开办汽车消费信贷业务。 （ × ） 7.恩格尔系数越低，生活水平越高。 （ √ ） 8.二手车经纪是指二手车鉴定评估机构对二手车技术状况及其价值进行鉴定评估的经营活动。 （ × ） 9.汽车营销的核心理念是以顾客的需求为中心，对顾客进行去全面的服务和关怀。 （ √ ） 10.二手车直接交易在二手车鉴定评估机构进行。 （ × ） 11.汽车配件都为原厂配件。 （ × ） 12.汽车促销的方式主要有两类，即人员促销和广告促销。 （ × ） 13.购买汽车应该根据个人的可任意支配收入来决定。 （ √ ） 14.汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间，进行影响态度和行为的非正当信息传播。 （ × ） 15.客户的忠诚只是对企业有益。 （ × ） 16.与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风险。 （ × ） 17.二手车经营企业在售出二手车后，不必像售出新车那样提供质量保证和售后服务。 （ × ） 18.现代汽车是融合了机械、电子、液压等专业技术的集合体，其每一个零部件都具有严格的型号、规格、工况标准。 （ √ ） 19.德国大众的高尔夫在欧洲是一款畅销不衰的经典车型，但在中国却地位不高，这说明中国销售者的品味不高。 （ × ） 20.一般汽车市场销售预测，多数是以已有车辆的短期预测为主。 （ √ ） 二、单项选择题 1.将顾客的二手车进行鉴定后，与客户签订相关协议，在一定时间内在交易场所公布交易信息，成交后收取服务费用属于____A____ A.二手车寄售 B.二手车收购 C.二手车代购 D.二手车网上交易 2.制造商直接销售给销售者的直接类型是____A___ A.零阶渠道 B.一阶渠道 C.二阶渠道 D.长渠道 3.真正意义上汽车营销的核心理念是以____ C____为中心，对顾客进行全面的服务和关怀，使顾客完全满意并成为汽车企业的忠实顾客 A.企业的目标 B.市场的导向 C.顾客的需求 D.产品的利润 4.____C____是企业价值实现的前提和基础 A.产品 B.服务 C.顾客价值 D.需求 5.广告是以_____C___为销售特征的 A.人员推广 B.宣传 C.非人员参与 D.说服 6.二手车直接交易应该在____B____进行 A二手车拍卖机构 B.二手车交易市场 C.二手车经纪机构 D.二手车经销企业 7.在商业银行办理汽车消费贷款时，若借款人一所购汽车作为抵押，则存入银行的首期款不得少于购车款的___B____。 A.20％ B.30％ C.40％ D.50％