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电脑故障处理流程.doc
电脑故障处理流程
1、出现软件故障后，按一键恢复，其步骤如下：
a、打开电脑主机
b、不间断按Shift + B键
c、选择“系统恢复”
2、宽带上不了网：请拨打10000（电信服务热线）
3、联想电脑主要部件保修三年，硬件出现问题：
先查找主机出厂编号(主机右侧面的前下方和主机后侧面都有见下图)，出厂编号以字母EA开头后跟8个数字，如E
于9：00-18：00间，拨打400-810-8888 （联想阳光服务热线）
或800-810-8888（联想阳光服务热线）联想瑞安维修站）
也可统一送“瑞安市广维公司”维修（地址：万松路32号，电话。
4、系统、程序等软件出现问题：自行维修或统一送“瑞安市广维公司”维修。
5、新配置的电脑主机、显示器的内、外包装务必妥善保管三个月，以便退回厂家保修。
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