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电脑维护合同书 甲 方： （以下简称甲方） 乙 方：深圳市救救电脑网络服务中心 （以下简称乙方） 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互 利互惠的原则，就甲方单位电脑的维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。 甲乙双方关系：甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方；乙方为电脑 及相关设备维护服务提供方。 一、合作的内容、维护费用及结算方式 1、将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服 _____ (RMB)/ ______ 务。维护费用为 元 台 ，合同期 个月 。甲方单位共计有计 算机______台 交给乙方维护，共需要维护费用 _______元(RMB)/月，大写____ 千____佰____拾____元____角____分(RMB) 。该款项自合同签署后，甲方需先 __________ (RMB) , ____ ____ ____ ____ 付 月服务费给乙方 元 大写 千 佰 拾 元 ____角____分(RMB) 。 2.、双方签约后，若甲方需要增加电脑维护，其维护费用相应增加。 二、服务内容 1、软、硬件故障诊断及排除 2 PC 、新增 及相关软、硬件接入 3、电脑设备合理使用建议及帮助 4 4 44、病毒查杀 定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方 用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技 术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据，正 版杀毒软件由甲方提供）。 5 5 55、乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑。 三 、 硬件维护的范围： 电脑各类硬件维护及故障检测。 1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用， 甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际 修理费收取，不另收取服务费。 2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费， 保修期由厂家提供。 3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购 权。 4．甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，乙方不能做为第三 者私自乱动,应由甲方联系厂家上门维修。 5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用 按实际修理费收取，不另收取服务费。 6．所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等）， 如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件 损坏则只能由甲方转至相应的代理商代维修。 四、软件维护范围： 电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为 其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需 安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版 的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决 问题的方案。 五、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延） 甲方报障时请预约时间，乙方接到甲方报故障的2小时内响应。乙方工作时 间为9：30 至18：00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费 用。 下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在 48小时 内预约送回： 1． 甲方不希望乙方技术员在现场操作。 2． 故障情况在现场无法解决。 3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关 甲方的资料。 非乙方过错，在维修过程中因硬件