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2014医院精神文明建设工作总结.doc
东台市第二人民医院
2014年创建精神文明单位工作总结
2014年我院精神文明建设工作, 在两级党委的正确领导下,坚持以十八大精神和习总书记系列讲话重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,构建和谐社会,以党的群众路线路线教育实践活动为契机,结合“创文明单位、树行业新风”优质服务竞赛活动,全面提高我院医务人员文明素质为核心,认真开展创先争优活动,不断提升医疗质量,积极发挥文明单位的表率作用,保障人民群众的健康利益,在工作中做好了以下几方面内容,保障了文明建设工作常抓常新,富有了新的内涵。 1、强化文明建设,实现“一把手”负责制
医院成立了精神文明工作领导小组,做到常抓不懈,把精神文明建设工作列入医院工作的重要议事日程,做到组织完善,保障到位。医院制定了精神文明工作岗位责任制,做到一岗两责,将精神文明建设工作与医疗服务工作有机结合起来,保障精神文明建设工作有效开展。
2、以行风廉政建设净化卫生服务环境
今年我院根据上级党委的要求,组织全院党员、干部开展党的群众路线教育实践活动党委的, 并深入开展民主评议政风行风活动,广泛征求意见,组织党员干部、重点岗位人员的自查自纠,通过观看教育警示片、职业道德测试和各项制度的推进、落实、考评,有效增强了党员职工的自律意识,提高了政治思想素质,对提升基层卫生服务水平和能力奠定了思想基础。
3、完善文明建设工作机制,强化文明建设监督检查
医院坚持把制度建设作为搞好精神文明建设工作的重要经验,围绕精神文明建设不断完善规章制度,先后制定了医院文明公约、医疗服务社会承诺、精神文明建设岗位责任制,认真履行卫生行业纪律“九不准”规定、医院财务管理制度、人事管理制度、院务公开等多项制度。一年来,我院根据自身工作的特点,紧紧围绕文明举止、服务态度、服务质量、医疗技术、医患沟通等工作情况进行监督,及时反馈意见,进行整改,医院设立了医疗服务投诉信箱、医疗服务意见薄,公开了投诉电话,为广大患者放心就医、满意就医搭建了保障平台。 3、强化文明素质教育,打造一流职工队伍。
今年以来,医院进一步加强了对医院职工的思想教育,把党的群众路线教育实践活动与创先争优活动相结合,将学习先进典型融入到每一次的政治学习中去,要求党员干部积极撰写个人心得体会,医院按照年初制定的计划逐步推进职工教育工作。先后组织广大党员、干部、职工学习习总书记系列讲话精神、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《公民道德建设实施纲要》、《医疗机构从业人员行为规范手册》、《事业单位工作人员处分暂行规定》等法律、法规,做到学以致用,理论联系实际,把学习作为提高、强化职工服务观念和意识的关键。通过学习教育使大家真正提高精神文明建设工作重要性的认识,形成了争创文明建设先进单位,争当文明先进个人的良好氛围。
4、以创建卫生城市、文明单位为载体,打造和谐健康专业队伍。
今年,我院在创建全国卫生城市的活动中,认真履职,全力以赴,健康教育和儿童计划免疫工作在创建标准中占一定的比重,虽然有务实的工作基础和以往的创建经验,我们仍认真拟定计划,精心落实措施,让职工积极参与其中,明确任务、责任到人,挂图作战,逐一到位,确保不失分。在接受国家创卫城市检查工作中受到了专家的好评和肯定。
在创建文明单位过程中,我们坚定服务经济,服务企业,服务群众,服务发展的方向,狠抓作风建设,提高廉洁自律自觉性,严格执行中央提出的“厉行节约,反对浪费”的方针。严格执行卫生行业“九不准”的要求以及市委提出的八条纪律,加强平时督查,切实使工作作风有根本好转。
今年,我院宣爱林同志今年被市文明办评为“医德之星”。举办了消防知识讲座,使安全成为人人头上的一根弦,并进行了实战演练,使得随时都有一支拉得出,打得响的消防队伍。
5、开展社会公益活动,深化文明建设内涵
为进一步发挥文明单位的表率作用,服务于人民,医院加大了“医疗卫生进社区”活动力度,医院成立了服务团队,下基层进社区进行签约式服务,一组团队包干一片社区,责任落实到人,对所服务的对象实现了电子档案管理,受到了社区群众的一致好评。组织医务人员到敬老院,幼儿园进行免费体检。节日期间组织医务人员到文化广场进行义诊,取得良好的社会形象。
回顾今年的精神文明工作,我院始终将提升精神文明工作水平,打造人民群众放心满意的基层社区医院作为核心,把提升医院医疗服务质量和服务水平,发挥文明单位的表率作用作为日常工作的重点来抓,着力为全镇市民打造了一个放心的、温馨的服务平台,为创“文明城市”打下了坚实的基础。
二〇一四年十二月十九日
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