2015年电大 现代管理学自考小抄.docVIP

第一章 管理与管理学 1.现代管理的基本特征： 　　1 系统化管理2 民主化管理3 科学化管理4 法治化管理5 以人为本 6 追求效率 2.管理在社会发展中的作用　　 1 管理是维系人类正常社会生活的条件2管理是社会资源有效配置的手段管理在社会发展中的作用　1是研究生产力方面的问题2是研究生产关系方面的问题3是研究上层建筑方面的问题 4. 管理学的学科特征　　 1 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2 管理学是一门定性和定量相统一的学科3 管理学是一门软科学4管理学 具有鲜明的时代特征5.管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 5.简述现代管理学及其特征。 　　答：（1），，（2 ，，，　　 1）； （2 （3 1 ）以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 　　（2 （3 4 ）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 8. 学习现代管理学的具体方法 　　1 比较研究法　 2 定量分析法　　3 历史研究法　 4 案例研究法　 5 理论联系实际的方法 第二章 管理思想的产生和发展 1、古典管理理论：，2、科学管理理论（）：19111 、科学管理的中心问题是提高劳动生产率　23 、为了提高劳动生产效率必须实现标准化 4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制 5 设置计划层、实行职能制6 、对组织机构的管理控制实行例外原则　7 3一般管理理论（法约尔）　：1916年出版的代表作《工业管理与管理》 　　一般管理理论的主要内容：　1、 区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性 2、 概括并分析了管理的五项职能： 3、 阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4、 提出了管理中具有普遍意义的十四项原则（）（）：　1927年在哈佛大学开始了管理史上有名的霍桑实验。 　　早期行为科学理论的内容： （1（2 （3：1 2、有关人的特性方面的理论 3、有关领导行为方面的理论 6.Z型管理模式的特点：（1） 2） （3（45） 6 ）建立整体关系 7、企业再造的程序与要求：（（2（34）制定企业再造方案（5）组织实施与持续改善 第三章 决策 1.决策的含义：：，，1）战略决策与战术决策（23）平时决策与危机决策（4）初始决策追踪决策（5）（1（2），（3），（）：（1） 2）（） （3） （4） （`林德布洛姆）其内容如下：（1（2（`杜鲁门和厄尔`莱瑟姆）7、精英决策模式（） 1、发现问题（）23、拟定方案4、选择方案 9、决策原则：　1、全体一制原则2、多数裁定规则: 10. 决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及制度。（1）决策中枢系统（核心） （2）决策咨询系统（3）决策信息系统（神经系统） 第四章 组织 1.组织的构成要素：2）人员（3）财物4信息5机构6职位7权责8程序9规制 2.组织整合的层次性　1） 管理体制（2） 组织机构（3） 运用机制 3.非正式组织的积极作用：（1）（2）（3）4）（5）：（1）（2）3）（4 （`韦伯）　“组织理论之父”基本特征：1 法定权力为基础2 严格的等级制度3 职业化原则4 专业化原则5 任命制与由职择人原则6照章办事原则7公私分明原则 6.组织平衡理论：组织的三个基本要素（） 8.影响管理幅度的因素：1职能相似性2地区邻近性3职能复杂性4指导与控制工作量 5协调工作量6计划工作量 9.运行机制设计的基本内容：1职能业务分析与设计 2人员分工规范化3 基本职能实现机制设计4保障机制和发展机制设计5 业务规范的协调性检验6 业务、职能、体制与机构调整 第五章　人事 1.人力资源特点：1人力资源的能动性2人力资源的时效性 3人力资源的时代性4人力资源具有重复开发性 5人力资源具有生产和消费双重属性 2.传统人事管理与现代人力资源管理的比较:(1) 对人的认识不同(2)管理原则不同(3)管理方法不同(4) 管理内容不同(5)人事部门在组织中的地位不同 3.人事分类：（1）品位分类（2）职位分类的含义：，，：1 2 职位横向分类3 职位纵向分类4 制定职位描述5 职位规范 5.职位分类在人事管理中的作用：1 2 职位分类增加了人事管理工作的针对性3 职位分类促进了人事管理工作的法化 6.品位分类与职业分类的比较（1）（2）（3）（4）（1）2）（3）4）（5）： （1） 2）3）：（1）2）（3）4）：（1）2）（3）：1 考评标准明确、具体，2考评原则具有适应性和可靠性3考评方法具有针对性、可行性4考评结果要反馈5考评工作具有民主性和透明度 人事培训特点： 1 对象复杂化　2 内容实用性　 3 形式多样化　 4 方法艺术性 2、人事培训方法：，2 新员工培训3 在职员工职业教育4 组织全员培训 第六章　领导 1.领导的含义：，，