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1 98 0 1年，美国，伯尼·马库斯在一次聚会上问到场的40名听众：“你 I 们中有多少人认为自己是真正的自我动手族(DY)呢?”他所描述的动手 族就是那种拥有电锯、电钻及其他工具，可以自己改装吊灯、自己独立修 理洗手间而不用叫维修工的那种人。“有多少?”他问道。 400人中差不多有20人举起了手。 1 99 50人 7年，他又在同样的场合问了同样的问题。这次在场的4 中只有15人没有举手。 是怎样造成了如此巨大的变化?又是谁影响了几乎一代美国人? 从一无所有到500亿美元 家唇仓储公司 口霄 京编写 这是一个真实的故事。一切 行、狭隘白大使他的事业无法继 的创始人之一。在得知伯尼和亚 都得从1978年春天两个被解雇的续发展。他费尽心机，在把汉迪 瑟被解雇的消息之后，肯并不表 倒霉蛋说起。 丹公司收为私营企业(原为含19％ 示同情，甚至也没有说“我说过会 第一幕 公众股的合伙制企业)之后，又找 这样”之类的话，他的反映出乎意 借口把伯尼和亚瑟扫地出门，以 料——“好消息，这绝对是个好消 “被金马掌踢了一脚” 免除后顾之忧。转眼之间，这两位 息!你刚被金马掌踢了一脚!你 伯尼·马库斯和亚瑟·布兰克， 出色的职业经理人就成了上百万 一直被大材小用，现在，你终于可 时任美国戴琳公司下属全资子公 失业者中的成员了，他们没有公 以做你一直想做的事了!让我们 司一一汉迪丹家居改建中心的总 司股票，甚至连股票期权都被剥 合作吧。” 裁和财务总监。汉迪丹是当时美 夺了。正是在汉迪丹的这段伤心 肯所说的“一直想做的事” 国最大、效益最好的家居建材连 经历，为以后培养HomeDepot的就是伯尼几年前曾构想出的Home 锁店，在全美共开设了66家商店， 价值观发挥了重要作用一一很多 DePot的雏形：这是一个巨型仓 而戴琳公司的经营状况却是每况 时候，给予爱和同情比用金钱收 储店，各处都是高高的天花板， 愈下，1976年，汉迪丹的税前赢利买强得多。 为780万美元，而整个戴琳公司的 唯一值得庆幸的是，在西格 赢利只有700万美元。伯尼和亚瑟 劳夫回购汉迪丹公众股的过程中， 时最大的汉迪丹店只有3000平方 的优异表现和出色业绩让戴琳公 伯尼和亚瑟结识了肯·兰刚一一 米；直接从工厂进货，省去中间 司的老板西格劳夫坐不住了。这 一位投资银行家，意大利人，没什 商和仓储费用，减低价格而将好 位自称“冷酷的明”的老板曾经也 么名气但“最聪明、充满激情”(伯 处返还给顾客一一汉迪丹只是小 是一位成功的企业家，但独断专 尼语)。肯后来也成为Home 批量进一些优质优价的商品；每 Depot 万方数据 2004年第6期 中国篷材·65· 谋略·巨头神话 息，马上就开始了他的行动。他 家店的年销售额在700万4900万 l％——当 找到了EDS(电子数据系统公司) 美元，毛利率是29％～3 时最好的汉迪丹店平均年营业额 一一在20世纪70年代的美国就 只有300万美元，而业界普遍的像90年代的微软公司的地位一 7％；最后，也 毛利率在42％～4 一的董事长罗斯·佩罗，他知道 是最重要的，这种超级商店里应 佩罗