公共危机状态下个体抢购行为决策影响因素研究.pdfVIP

摘要 摘 要 现阶段，利用科学手段控制公共危机事件本身已不是危机管理者面临的唯 一问题，消除由此带来的社会恐慌，扼制会对经济、社会秩序产生影响的羊群 行为的发生同样成为危机管理的主题。公共危机状态下的抢购行为是一种典型 的羊群行为，其发生往往带来较大的经济、社会影响，引起人们的广泛关注。 对该类行为的处理是否迅速、得当直接关系到政府的形象和公信力，关系到国 家的经济发展和社会秩序稳定。 公众是危机反应的主体，探索其在公共危机状态下的行为决策规律，是国 内外学者近年来的研究重点。目前国内外关于公共危机状态下抢购行为的研究 主要从以下两个方面进行：一方面侧重于对危机事件引发的抢购现象进行简单 描述，另一方面侧重于用经济学或社会心理学中的理论对抢购行为的发生机制 进行解释。虽然有了一些研究基础，但总体研究数量还较少，层次尚浅，且多 是简单的理论分析，缺乏实证研究。关于公共危机状态下抢购行为的影响因素 研究，个别学者略有提及，但也仅限于理论分析，并未进行实证研究。 本文首先利用应激反应理论、马斯洛需要理论以及心理与行为偏差的相关 理论，分析了公共危机状态下个体参与抢购的根本原因，又结合实