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e-learning 应用实施案例集 目录 案例一：让“东航e 学网”成为员工身边学校2 案例二：大唐电信E-learning 建设7 案例三：宝钢，制造行业中的E 路先锋10 案例四：E-Learning 助民生银行“二次腾飞”15 南京时代光华教育发展有限公司 1 e-learning 应用实施案例集 案例一：让“东航e 学网”成为员工身边学校 2010 年5 月，世界将目光聚集在东方。上海再次因世博会成为人们梦想的地方。 据悉，世博期间将约有 1600 万人次通过航空出行到上海参访。旅客人数急剧上升，这对航空业发展来 说既是机遇，又是挑战。2006 年3 月14 日，中国东方航空股份有限公司( 以下简称东航)在激烈的竞争中脱 颖而出，成为2010 上海世博会首家全球合作伙伴及唯一航空客运承运人。为了能够为国内外的旅客架起高 品质、高效率、高品位的“世博快线”，东航提出“东航，让旅行更精彩!”和“世界在您眼前，东航在您身边” 的世博口号。 这一次，人们又将目光聚焦在中国东方航空股份有限公司的服务上。 为了能够“参与世博、宣传世博、服务世博”，中国东方航空股份有限公司全员上下都积极行动起来， 一切为提高服务质量而努力。中国东方航空股份有限公司培训中心充分利用东航e 学网平台为员工充电加 油。东航e 学网也因此受到E-Learning 行业人士的关注。 6 月初，记者奔赴上海采访了东航培训中心副总经理金慧青女士。她谦逊的态度和干练的处事风格， 给记者留下深刻的印象。当提到东航E-Learning 项目，金慧青脸上露出了微笑，她说她很为她的团队骄傲! 大家都是靠着激情做事，经常在工作和讨论中碰撞出思想的火花，使项目建设得更加有新意，这也让她感 到很有成就感。金慧青说: “东航e 学网的建设总目标是服务于生产，让员工通过网上的专业知识学习之外， 还可以了解到沟通、礼仪、养身、各国民俗等知识，让他们的工作和生活更加丰富、更充实，让每一位员 工都能感受到学习带来的快乐。” 航空特点促成E-Learning 快速发展 东航总部设在上海，是我国三大骨干航空运输集团之一。自1988 年至今，分别在国内先后成立了14 家分子公司。去年年底通过“东上重组”，将上航收纳为第15 家子公司。截止2010 年上半年的统计数据， 公司员工总人数超过6 万。 由于员工人数较多，且分散在全国各地，长期以来，传统培训的压力以及培训经费都一直居高不下， 组织培训较为困难。公司领导层意识到问题的严峻性，在2004 年引进了E-Learning 项目，但当时考虑只针 对小部分专业人员开放。自2008 年4 月起，东航培训中心决定将原有的E-Learning 进行全面升级改版， 且更名为“东航e 学网”，以全新的面貌向公司全员开放。 南京时代光华教育发展有限公司 2 e-learning 应用实施案例集 2008 年4 月起，东航培训中心决定将原有的E-Learning 进行全面升级改版，且更名为“东航e 学网” ， 以全新的面貌向公司全员开放。 对此，金慧青分析到，除了考虑到航空人员的分散、培训成本投入大外，公司还着重从解决地区教学 资源不平衡的角度来发展东航e 学网。她说: “由于地域关系，各地分子公司发展的整体状况不平衡，教学 资源同样面临不平衡的问题，这就客观上限制了员工的自我发展。” 如今，通过东航e 学网的学习平台，不同地区分公司部分新员工可以通过网上专业课程进行岗前自主 学习;老员工可以从e 学网上学到更多的管理类的课程;培训教员可以通过网络与学员们进行沟通交流。对于 那些经常飞来飞去的空勤人员，只需鼠标轻轻一点，即可在任何一个国家和地区登陆东航e 学网，使学习 达到更加轻松便捷的效果。 关注课件制作与教学资源 在东方航空公司培训中心E-Learning 项目组，你会了解到这样一个现象，项目组的工作人员全部都是 兼职。他们本身都有自己的工作，但出于对E-Learnin