11年导游人员资格考试报考完全指南.docVIP

2011年导游人员资格考试报考完全指南考试介绍 考试内容 报考程序 考试教材 报考条件 报名时间 提交材料 考试时间 导游证书 证书办理 等级考试 考试试题 　考试介绍 Top↑ 　　导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员；按语种划分可分为中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游）、外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）；按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。 　考试内容 Top↑ 　　一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：　　（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】　　（2）【导游业务】（含旅游案例分析）　　（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】　　（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）　　（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考） 　　二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：　　（1）【导游讲解能力】；　　（2）【导游规范服务能力】； 　　（3）【导游特殊问题处理及应变能力】； 　　外语类考生须用所报考语种的语言进行 "导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。 　报考程序 Top↑ 　　凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：　　1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》　　2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章　　3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。　　4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。　　5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。　　6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。　　尽快通过各种渠道将本通知精神向社会公布，并做好本年度导游资格执业资格考试报名工作。 　考试教材 Top↑ 　　笔试：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】 　　参考书：【旅游案例分析】 　　口试：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】 ? 　报考条件 Top↑ 　　遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。 　报名时间 Top↑ 　　由各省结合自身情况自定。一般各省的报名时间是在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，所以考生要向当地旅游局问清楚报名的时间。 　　参看2011年各省导游考试报名时间,点击查看>>2011年各省导游考试报名时间汇总 　提交材料 Top↑ 　　1．本人身份证（原件）,外省的须暂住证　　2．学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件　　3．国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）　　4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四张　　5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》　　7．在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名　　8．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上 　考试时间 Top↑ 　　由各省结合自身情况自定。一般为每年一次，少数省是每年两次，比如2010年导游考两次的城市就有广东、重庆等，所以考生要向当地旅游局问清楚考试的时间。 　导游证书 Top↑ 　　依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:　　(1)正式导游证，亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员；可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。 　　(2)临时导游证。所谓临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门