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贾永康 提高法定计量捡定杌构质量监督I诈的有效性 提高法定计量检定机构质量监督工作的有效性 ImprovetheQual~yofLegalMetrologyInstitutesthe Effec咖enessofSupervision 贾永康 (淮南市计量测试研究所，安徽 淮南232007) 摘 要：本文主要从四个方面介绍法定计量检定机构提高质量监督工作有效性方法。 关键词：法定计量检定机构；质量监督；有效性 1 明确质量监督工作内容 进行交流，对技术质量管理部门获取的质量信息进行通 JJF1069—2O07《法定计量检定机构考核规范》 报，分析存在的问题，交流监督工作中出现的难点和热点 4．3．2g)条和6．2．1条规定，明确 了质量监督工作的对象 问题的解决方式；确定下一阶段监督工作所要解决的重 和内容。归纳起来，质量监督工作的目标是确保客户要 点问题，设计发现和解决问题的方案，特别是可以交流监 求得到正确理解、选用方法正确、操作符合规定程序、结 督工作的技巧，统一监督工作的尺度，确定什么问题要 果报告正确可靠。因此，质量监督工作贯穿于从合同评 管、什么问题可以暂缓、什么人宜用什么方式来对待等， 审、人 、机、料、法、环、测、抽、样、原始记录、证书／报告的 从而采取一致的行动。另外，要掌握监督工作的技巧，统 全过程如图1所示，很明确地描述了质量监督针对的各 一 尺度，这样才能有效避免因监督工作造成的人际关系 个环节，便于质量监督员记忆和选择监督内容。 的不和谐，营造和谐的对事不对人的氛围，使监督工作持 之以恒地有效开展。 4 丰富质量监督内容，提高监督工作技术含量和质量活 动的整体效能 质量监督的一个重要的内容就是对检测结果的监 图 1 质量监罾针对的各个环节 督，《考核规范》7．9．2条规定机构应有质量控制程序以 2 制定质量监督工作具体方案 监控检测结果的有效性，这种监控应有计划并加以评审。 质量监督工作方案可以理解为监督员的作业指导 监督工作完全可以和这个要素以及实验室比对、计量标 书，是实施监督工作的 “操作规程”。工作方案应包括确 准稳定性考核和重复性考核、期间核查等质量活动结合 定阶段 目标、细化监督内容、确定监督对象和监督频次、 起来运作，以提高质量活动的整体效能。尤其是比对 ，对 拟定操作方式。这里有两个应引起特别注意的地方：一 市级计量技术机构显得尤为重要。不同的检定员和相同 是要周密设计监督记录格式，因为做好这一点有助于监 的标准器、相同的检定员和不同的标准器，以及不同的检 督员规范高效地完成监督工作，并能统一监督记录内容、 定员和不同的标准器是否能得出一致的结果，是衡量一 详略程度、处理方式和反馈方式等。二是确定阶段 目标 个机构数据准确可靠的重要标志。因此可以要求监督员 要与本机构的实际情况紧密结合，体现重要先行，循序渐