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决战在中层
最近,方永飞先生出了一本书《赢在中层》,阐述了中国企业中层和全球性企业中层的差距。我认为这个观点在现今的中国企业非常具有指导意义。
决战二字,意味着最终一战或背水一战的含义,是决定胜负之意。但是对于一个企业来说,时时刻刻可能都是决战,胜则生存下去,败则倒闭破产收场。因此决战在X层,在不同发展阶段有着不同的答案。我认为在现在的中国,决战的关键则在于中层。
一、中层在企业中的重要性
基层是劳动力资源,中层是人才资源,高层是智力资源。中国现在不缺乏发展的方向,不缺乏巨大的劳动力市场,缺乏的是具有执行力的人才梯队。“中”,一个连接“上”与“下”的词汇;中层,一道连接“高层”与“基层”的桥梁。为此,有人曾打过这样一个很形象的比喻:一家企业就如同一个人,企业的高层是人的“大脑”,掌控着行为的方向和规划;中层是人的“脊梁”,负责接收大脑信息和分配大脑信息;基层是人的“四肢”,主要负责执行“脊梁”所传输的信息。而假若一个人的“脊梁”被损坏或者缺失,那么这个人就会被陷入瘫痪中,同样具体到一个企业也是如此。
作为中间层次的企业中层管理者是企业的中坚力量,则承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下,又独当一面的特点。
中层管理者是企业战略的执行者。中层管理者所处的中间位置,决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理人员作为企业战略规划的执行者,正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用,提高他们的执行能力,已经成为关系到企业成败的关键性问题。
中层管理者是企业战术决策的制定者。由于经营规模的扩大,生产技术的迅速发展,生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧,迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的中层管理者来说,不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和效果,立足于企业和自己负责部门的全局,实施领导行为以有效地实现企业的目标。
中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁 中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用,另一方面,也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。
二、目前中国企业决战在中层的原因
目前国内企业中对中层管理者的管理普遍存在一些问题。大部分企业缺乏针对中层管理者的有效管理和激励机制,中层管理者流失问题已成为各类企业中存在的普遍性问题。由于企业的中层管理者通常具有强烈的自我发展需求,所以,如果企业不能通过有效手段满足他们的这一需求,就很容易造成中层管理人员的流失。而中层管理者的流失会对企业战略执行的一贯性造成影响。 其次,企业中的中层管理人员普遍缺乏管理经验。中层管理者的来源大多是普通员工,这些员工由于在本部门的业务工作中表现出色而由技术骨干提拔起来。这些技术骨干在公司工作时间长、技术精湛,是公司内最合适的中层管理人员人选。但是他们虽然是基层工作中的佼佼者,却由于缺乏管理经验,或者不具备管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心。 更重要的是,中层管理者缺乏有效的执行能力。企业的中层管理者缺乏有效的执行能力,在企业战略执行过程中就会出现决策方案标准渐渐降低,与原标准发生偏离,或者不能在有效时间内完成必要的任务,或者造成企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效等方面问题。中层管理者执行能力的缺乏,将使企业的成功发展成为空中楼阁,海市蜃楼。在有些企业,中层没能起到良好的沟通桥梁的作用,使政策的制订者和实施者之间缺乏良好的衔接。造成这一状况的原因,一方面是由于企业高层领导缺乏对中层管理者这一作用的认识,在工作中存在“架空”中层管理者的问题;令一方面由于中层管理者沟通和领导能力的欠缺,从而使企业的沟通渠道不够畅通,不能做到“上情下达或下情上报”,使企业的战略制订和具体实施这两项工作发生脱节。
三、中层管理者的特点
中层管理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。但是必须看到,现代企业制度条件下对中层管理人员在观念、素质、能力、作风、结构上的要求与计划体制下的工厂制是根本不同的,能够真正能适应现代企业管理,具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层管理者非常短缺。要想切实的发挥企业中层管理者的作用,就必须认真的研究中层管理者独特的个性,针对这类人群的个性特点,来切实有效的制订相应的管理制度和激励政策,使他们真正发挥其在企业中的重要作用。
经济上,他们一般比大部分员工获得更高的薪水,显得相对富有。 知识层次上,他们一般具有较高的文化水平,在工作中有较强的自主性和独立性。 从行为目标看,他们并不满足于一定的高薪,对工作环境
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