某化妆品著名日化品牌销售必备管理手册.docVIP

中国X销售管理指导手册 目录 第一篇管理篇 一、销售管理 1、岗位划分与职责 A、营销总监岗位责任书 B、区域经理岗位责任书 C、销售代表岗位责任书 ２、业务员管理 Ａ、业务员等级标准 Ｂ、业务员工作报告内容要求细则 二、差旅管理 １）、出差规划申请单 ２）、出差前准备所须物品清单 ３）、出差总结表 三、合同管理 １）、合同签订流程图 ２）、合同预算单 ３）、月度合同执行状态表 四、促销活动管理 Ａ、促销活动流程图 Ｂ、促销活动申请表 Ｃ、赠品管理表 Ｄ、售点销量及赠品赠送报表 五、赠品管理暂行规定 六、广告促销管理 七、招聘 1）、招聘柜台促销人员流程图 2）、聘促销人员申请表 3）、聘用人员工资报表 4）、招聘登记表 5）、申请支付促销人员工资报表 6）、聘用协议 八、货架管理 １）、货架管理流程图。 ２）、货架商品周报表。 ３）、陈列面知识。 九、回款 １）、回款程序流程图 ２）、收款的技巧。 十、仓库管理 １）、仓库管理工作流程图。 ２）、分公司（或办事处）仓库盘点报告表。 十一、退货管理 １）、退货流程图 ２）、销售退货处理流程图 ３）、退货报告 ４）、分公司（或办事处）退货清单 第二篇培训篇 一、市场营销 （一）、如何向顾客提供满意的服务 （二）、如何做一个优秀的营销工作者 （三）、如何有效地开发新的市场网络 （四）、如何做一个优秀的商务谈判员 （五）、营销者应回答的问