汽车维修行业必备管理手册.docVIP

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2015-08-26 发布于河南
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汽车维修行业必备管理手册.doc

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汽车维修行业管理手册 2009年10月目录第一章职责第一节维修管理所工作职责………………………………………..2页第二节维修管理所长岗位职责……………………………………..3页第三节维修管理所内勤人员岗位职责……………………………..4页第四节维修管理所外勤人员岗位职责……………………………..4页第五节检测线现场督查员岗位职责………………………………..5页第二章机动车维修管理工作规范第一节机动车维修经营许可管理…………………………………..6页第二节市场经营行为管理 ………………………………………..16页第三节维修质量管理……………………………………………….19页第四节汽车维修质量纠纷调解…………………………………….25页第五节机动车维修企业诚信档案和质量信誉考核……………….28页第三章业务流程图表第一节机动车维修经营许可工作流程 ……………………………63页第二节机动车维修业户歇业、停业工作流程 ……………………68页第三节调节机动车维修质量纠纷工作流程……………………….69页第四节营运车辆二级维护签章工作流程………………………….70页第五节一、二类汽车维修企业质量信誉考核流程……………….71页第四章附录

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