2016年春期开放教育（专科）.docVIP

2015年春期开放教育（专科） 《商务礼仪概论》课程期末复习指导 2015年6月修订 第一部分　课程考核说明 1．考核目的 通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。 2．考核方式 本课程期末考试为卷基于网络考试，考试时间60分钟。，出版社出版的《》（200年月第版） 5．考试要求 考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所知晓；掌握是要求学生在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析有关商务礼仪实践中的一些具体问题。 6．试题类型及结构 考题类型及分数比重大致为：多选题（30%），判断题（30%），问答题（40%）。 第二部分　期末复习指导 第一章 仪表礼仪 一、重点掌握 1．正确的就座姿势和坐定姿势。 二、一般掌握 1．挑选商务西装时需关注的细节； 2．世界上的西装版型； 3．商界男士在穿西装时务必注意的礼仪问题； 4．穿着套裙时应注意的问题； 5．商务人员所穿制服的基本要求； 6．商务人员在使用钢笔时的注意事项； 7．商界员工在化妆问题上应遵守的规则； 8．应该禁忌的坐姿； 9．应该禁忌的行姿； 10．立姿的基本要求。 第二章第三章第四章第五章、“喂！你们要国贸专业的学生吗？”在日前的夏季人才交流会上，一名男性求职者一边向用人单位“咨询”，一边递上自己的简历，但对方招聘负责人有意跳过他，直接面试下一位。“像这样连基本礼貌都不懂的，我们不敢招。”该招聘负责人胡先生说，在这两天的应聘过程中不少都缺乏基本的礼仪。比如，有的求职者在跟考官交流时不断地接电话，手机铃声调得很大，而且一接就没完没了，完全没有考虑他后边还有其他应聘者在排队等候。，经过招聘市场的磨练，不少在应对考官专业面试题时，对答如流、已有职业人士的“派头”，但在一些最基本的礼数上，却往往和专业水平相差甚远。前面企业招聘人员还在面试，但后头插队、大声喧哗的现象却屡见不鲜；面试前关掉手机或者将铃声调至震动，是基本的礼貌，而一些求职者却在面谈时煲起“电话”…… “这些虽是小问题，但却是起码的职场礼仪。”多数从事招聘工作的人表示，在应聘面试中，内在素养比面试技巧更重要。有技巧没素养，就好比你十八般武艺的招式全会，却没练内功，空有“花架子”但吸引力很有限。?第十七届中国（重庆）国际投资贸易洽谈会于2014年5月15日—18日在重庆国际博览中心举行。?本届渝洽会主题是内陆开放、全球合作，展览面积10万平方米。会期将举办全球贸易主题展、进口消费主题展、台湾名特优商品展，中国内陆开放国际合作论坛、丝绸之路经济带国际经贸合作论坛重庆与美国加州企业投资对接会、葡渝澳商业配对洽谈会等30多项高质量经贸活动。重庆与加州企业投资洽谈对接会于5月16日上午在悦来会展中心召开。副巡视员曾诚出席了对接会并向加州企业代表团介绍了重庆经济发展情况。美国驻成都总领事馆总领事何孟德先生及加州首府萨克拉门托市经济发展局主任阮贺锦先生出席对接会并致辞。 使用手机通话，应力求简明扼要，切不可通话时间过长。手机是贵重物品，不要随便借用别人的手机。不宜随便告诉别人，所以当对方不告诉手机号码时，一定不要再去索要，以免让对方为难。 第12页，共10页