0_诊所、医院营运手册【稀缺资源，路过别错过】 .pdf

XX医院、诊所营运手册 1 目录： 第一章 医院概况 1—5 第二章 组织结构与职能 6—9 第三章 人事管理 10—46 第四章 服务基本概念 47—71 第五章 药品及针具管理 72—78 第六章 财务管理 79—93 第七章 公关与推广 94—103 第八章 安全与后勤管理 104—123 第九章 督导系统 124—132 2 第一章 XX医院概况 目录 1．1医院简介 1．2企业文化 1．1医院简介 天津XX医院是目前国内首家减肥医院。我们采用以中医特色为主 的综合性“石氏减肥”疗法，在肥胖病治疗方面取得了突出的成绩和 显著的疗效。在国内外享有极高的知名度，前来治疗的肥胖病患者来 自全国及世界各地。目前有关部门，已将我院定位肥胖病临床研究基 地。 XX医院前身是一所部队医院。1992年初对社会开放，主要开展以 中医特色的专科门诊，设有中医皮肤病科，针灸科，肛肠科，美容科， 减肥科等科室。1995年按照部队文件精神，对外开放医院不再使用部 队番号，经卫生行政部门批准，改名为爱民中医门诊部。1998年底执 行军委江主席关于“军队不再搞生产经营”的指示，自1999年元月起 从军队脱离关系，随着业务范围不断壮大，专业特色不断突出，医院 发展成一所以减肥为特色的民营医院，后经卫生行政部门批准将名称 更改为“天津XX医院”。 医院职工结构以部队离退休的医务人员为主，吸收了其他综合医 院的中医及针灸方面的中青年骨干力量，同时也吸收了部分中医学院 3 的本科毕业生，形成了良好的人才梯队。院长、副院长均具有医科大 学本科学历和主任、副主任医师职称，同时具有丰富的临床经验和部 队医院管理能力。长期的军队生活培养了他们坚定、果断、勇于创新 的领导风格。在他们的带领下，经过长期的磨练XX医院形成了团结奉 献、求实进取、主动高效、开拓创新、严谨认真、勤俭节约的团队精 神；形成了服务社会、发展自我、为社会奉献美丽、为人类创造健康 的医院宗旨；形成了服务第一的经营理念；及“以人为本”的管理信 条。制定了弘扬祖国医学，把“爱民医院”打造成世界著名品牌，为 人类创造健康与美丽的长远医院发展战略目标。我们设计并执行了现 代企业先进的经营管理模式，它必将使“爱民医院”的事业高速发展。 XX医院所取得的成绩备受中央电视台、新华社、法新社、路透社、共 同社等37家国内外著名媒体的关注与报道。 目前医院现有150张床位。建筑面积为3000多平方米，设有门诊 部，住院部、药房，院办，技术部，生物医药公司，特许经营发展部 等部门和辅助科室。医院现有职工120多人，其中医、护、技98人， 高级技术职称13名。长期以来我们坚持发展特色医疗，注重服务观念， 使医院走上了健康快速的发展道路。我院研制的六种纯中药减肥胶囊， 经卫生局批准作为院内制剂在临床应用多年效果显著，适用于各型肥 胖病人。它不但能调整内分泌，及代谢紊乱，而且可以显著抑制饥饿 中枢，提高饱感中枢的兴奋性，使病人在短时间内收到良好的减肥效 果，效果显著。爱民生物医药公司致力于减肥药品的开发上市，目前 4 我们的“XX胶囊”已通过卫生部审批，以保健食品形式获准上市。 门诊部位于繁华的友谊路上，宽敞、明亮、整洁、华丽的就医环 境，早8点