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XX中小企业电子商务发展中存在的问题及对策 摘要：本文着眼于中小企业，分析了中小企业发展电子商务面临的问题，提出了适合中小企业发展电子商务的对策建议。 目录 一、电子商务的基本概念…………………… ……………………1 二、XX中小企业电子商务的现状……………… ……………1 （一）XX中小企业电子商务应用状况…………………… …1 （二）XX中小企业电子商务发展前景广阔………………… …………1 （三）XX中小企业开展电子商务的优势……………… ……………1 三、XX中小企业电子商务发展的问题………………………………2 （一）对电子商务认识不足……………………………………2 （二）人员素质和技能问题………………………………2 （三）信息网络的环境和条件问题…………………………………2 （四）物流效率低下……………………………………………………2 （五）政府参与问题…………………………………………………2 四、解决目前XX中小企业电子商务发展中的问题的对策建议……3 （一）提高企业对电子商务的认识…………………………………3　 （二）加快人才培养………………………………………………3 （三）加强网络基础设施的建设……………………………………3 （四）积极推动电子物流体系发展………………………………3 （五）政府应积极参与和推动电子商务的发展……………………4 （六）XX中小企业电子商务应走出自己的特色………………………4 五、小结……………………………………………………4  一、电子商务的基本概念 今天我们可以在各种媒体上看到“电子商务”，它几乎成了信息科技应用的代名词。那么到底什么是“电子商务”呢？由于电子商务涉及到多个领域，不同领域的参与者的出发点和切入点不同，因而对电子商务的理解和解释也不相同。所以电子商务的定义到目前为止还没有一个统一的标准。 电子商务，Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。 应用状况“蘑菇”经济，各类企业绝大部分是中小企业，到去年底，全市中小企业达到51640户占90％以上XX市政协委员曾被中国电子商务协会评为中国首届十大网商之一XX市首届十大杰出青年。的成功故事让越来越多的人了解到互联网的巨大力量，现在XX甚至成了湖南省企业电子商务最为活跃的地区。 中小企业信息化的水平在某种程度上反映了企业信息化的现状，自从2004年中国把电子商务列为信息化建设的重要任务之后，根据国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见，抓紧拟定了关于加快电子商务发展的实施意见，从政策上为电子商务的发展提供了保障。信息化建设为中小企业搭建起电子商务快车，为中小企业业务提供了一条新的营销渠道。?经过多年来的发展，在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础。随着信息网络技术的发展与应用的普及，使得规模资本对企业搜集信息、市场推广能力的影响力度开始下降，拉近了中小企业与大型企业竞争差距。对于几万家的中小企业用户而言，电子商务可以迅速减少贸易的中间环节，防止广大中小企业被大企业压榨、盘剥。在这样一个虚拟市场中，中小企业不需要修建商场建筑、没有店面租金成本、也没有商品库存积压，经营规模不受到限制；而且，借助电子手段，非常便于与顾客保持直接而密切的联系，成本也非常低。推动中小企业应用电子商务，有利于促进市场公平竞争，有利于中小企业的健康成长，为国家长期、持续的经济活力和产业竞争力奠定良好的基础。电子商务的发展和相关制度的不断完善，为中小企业利用电子商务发展提供了现实可能性和制度保障。? 中小企业应用电子商务的潜力巨大，具有以下优势：?决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。中小企业决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用，认识到电子商务给企业带来的巨大利益，因而能够迅速作出应用电子商务的决策。组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想，另一方面，容易在企业内部形成