我争先 我践行 我有为 党员承诺.docVIP

我争先 我践行 我有为 党员承诺提高、改进作风、提高效能、服务群众“您走好”“您需要办理什么业务”等文明用语。始终保持一张笑脸。笑是一种善意的表现，微笑着跟经营者解答问题，让经营者感觉你很友好，很乐于助人，同时也是化解矛盾，渐少言语冲突的最好办法。从多年的经验，我总结出，由于我们是行业许可，所以牵涉到许多部门，经营者想要办齐证件，需要一个部门一个部门的去跑。有时从其他部门跑完到我们这里了，或许是到其他部门受了点气，或许是累了，或许是觉得太烦了，一进门气就不打一头来，这时我们工作人员稍微言语严厉一点，经营者立马就得嚷嚷起来。我们通过察言观色，一看脸色不对，立马一张笑脸迎上去，“同志，您办什么事呀？”“您请坐，慢慢说”，“您请喝茶”，把经营者的怒气化解于无形。 对此，我承诺做到笑脸迎人，用语文明，积极为经营者排忧解难。 五、创建共产党员先锋岗