2013年湖南省公务员考试网上缴费常见问题解答（招行）.docVIP

公务员网上缴费常见问题解答（招行） 报考人员何时进行缴费？ 通过资格审查的报考人员可使用具有网上支付功能的“工商银行卡”、“招商银行卡”、“建设银行”进行缴费。同一张卡可为多人进行缴费。报考人员应及时缴费，以避免后期网络壅堵。网上缴费时间为2012年3月17日9:00至3月26日17：00. 未按期缴费者视为自动放弃考试。 如何确定缴费成功？ 一般情况下，报考人员缴费后，网上报名系统提示缴费成功，即表明考试缴费成功。 报考人员返回网上报名系统，发现缴费状态仍然是未缴费状态，可能是因为银行与网上报名系统存在通信延迟，请报考人员先去查看自己用于缴费账户的余额，如发现费用已扣，则不要重复缴费，可于第二天上午10：00以后登陆网上报名系统查看缴费状态。 考试考务费用是多少？ 根据我省财政、物价部门核定的标准，报名费是100元。 使用网上支付安全吗？ 网上支付是通过银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会泄露。请用户不要在公共场合输入银行卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。（招行）我到了支付页面，要进入一网通支付中心时，出现窗口提示“该页无法显示”，如何解决？ 此种情况下，您可采取以下几种方法对电脑进行设置： 方法一：检查是否安装了SSL安全代理，假如安装了，卸载该程序，并请在浏览器设置：工具-》internet选项-》连接-》局域网设置-》去掉代理服务器下面的勾； 工具-》internet选项-》常规-》删除文件-》选择“删除所有脱机内容”； 工具-》internet选项-》高级-》点击“恢复默认设置”。 方法二：检查是否有“网页防火墙”（如：金山毒霸等杀毒软件），如有，请关闭“网页防火墙”或者关闭“禁止打开网页上广告窗口”部分。 方法三：请联系系统治理员，我们的通讯是HTTPS(SSL 3.0)协议，需要开放443号端口，请他们测试是否答应通过HTTPS。 方法四：使用拨号上网的接入方式试一下，一般的拨号接入都是支持HTTPS的。 方法五：也有可能是电脑的问题，可换一台试试。 （招行）我在专业版上做支付功能申请时，最后提交完成后，错误提示“提交失败：[网上支付卡申请] 提交失败：FIS9999RPS0222 对不起，交易因故未完成，请联系客服中心。（5710909005）”，请问是什么地方出错！怎么办？ 这个代码是指您的证件号码不符，请检查证件号码填写是否正确，这里所填写的证件号码需与您开立一卡通时的证件号码相符，非凡要请您注重的是：假如证件号码中含有字母，字母一般要大写。（招行）我在网上支付时，要求我输入卡号和密码，但当时浏览器显示的页面右下角没有出现锁的标志，这种情况是否安全？ 这种情况可能是出现了通讯错误，没有锁表示该页没有加密，是不安全的。建议您不要在该页作支付。 （招行）如何申请大众版网上支付功能？ 如您的网上支付金额每日限额暂时不超过500元。 请进入/personalbank/netpay/NetPayApplyAll.htm 按提示逐步操作即可。 如您的网上支付超过500元请致电我行客服热线95555人工申请网上支付功能 （招行）我在开通网上支付功能时提示：“无此客户号”? 请在申请第一步选择开户地的时候，不要钩上“同时申请电话支付”。（招行）我在网上申请支付失败，提示请通过95555电话人工开通网上支付？ 这个情况是系统判定您网上申请支付功能存在风险，请通过95555电话人工或者到银行网点办理开通。 （招行）我想关闭网上支付卡，怎么办？ 需要您带本人身份证件和一卡通到开户地当地的银行柜台办理。 （招行）目前网上支付为什么要增加验证码？ 由于最近有其他一些银行陆续发生过网上资金被盗的案件，我行为了防范于未然，所以增加了验证码这个步骤，这也是出于安全考虑，希望您能理解。（招行）我如何来获取验证码？ 请卡主本人通过95555电话人工服务增加或者修改预留的电话。之后可以通过短信获取。简单的流程是:打通95555，3人工服务，1个人银行，2网上银行，2网上疑难咨询。 （招行）我在网上支付时提示支付超过限额，怎么办？ 这个提示是限额设置问题。您可通过以下途径：进入我行主页/ →网上个人银行登录 → 个人银行大众版→ 选择一卡通（输一卡通卡号、查询密码）→ 网上支付 → 网上支付额度治理即可调整您的两个额度，两个额度必须大于等于您要付款的金额。 （招行）如何进行网上支付？ 您需要在商户的网页上选择购买,然后会有链接要求您选择支付的银行,您选择招商银行后会链接到让您选择支付方式,