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管理论坛 ·182· 关于强化发动机售后备件管理的探讨 李琳琳 (哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司，黑龙江哈尔滨150000) 摘要：文章通过分析哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司备件库存管理现状，针对备件管理的分类、需求预测、采购、物流等方面 的内容，对公司备件管理实际状况进行分析，提出强化备件管理的创新改善方案。 关键词：备件管理；库存；降本；增效；改善 哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司(以下简称“东安汽发”)， ResourcesPlan— (1)ERP简介。企业资源管理计划(Enterprise 是由中国、日本和马来西亚“三国五方”共同投资组建的中外合资企 ning)不仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它实现了企业内 业。公司成立于1998年，资产总额46．8亿元。主要从事引自日本三 部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、 菱汽车的4G1和4G9两大系列，排量为1．3～2．0升汽油发动机和自 物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密 动变速器及手动变速器产品的研制、开发、生产和销售。随着企业生 地集成起来，实现资源优化和共享的目的，这就是ERP。 产进程的加快，产品销往国内外众多车厂，发动机备件也逐步占领 了各地汽车售后领域，至此，备件管理如何既能及时保质、保量、满 的基础上，综合了PDCA动态循环管理的思想，使得备件管理的流 足匹配车厂的需求，又能减少客户的抱怨、降低故障造成的损失、避 程和效率达到前所未有的飞跃。 免积压浪费，提高经济性逐渐成为目前东安汽发备件管理的主要课 备件管理是一个动态的流程，要随时关注实施环节的每一个变 题，引人深思。 化，及时做出调整。P表示计划。是指建立改善的目标及行动方案； 1东安汽发备件管理现状分析 D表示实施。又称执行，是指依照计划推行；C表示检查核实。指确 1．1备件管理主要职责简介。 认是否依计划的进度在实行，以及是否达成预定的计划；A表示处 东安汽发目前的备件管理主要负责公司内外备件的商务协商、 置。指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生，或 订单接收、上报计划、领料调拨、油封包装、装箱发运、对账开票以及 设定新的改进目标。 协助车厂采购备件的销售出库等工作。 PDCA不断地旋转循环，一旦达成改善的目标，改善后的现状 随着企业的快速发展，东安汽发发动机销量骤增，发动机售后 便成为下一个改善的目标。只有在动态管理循环中，根据实践经验 备件的销售及管理任务量也随之增加。原有的管理模式以不适应现 不断总结，才能使定额管理与成本管理趋于合理最大化。 有的发展规模及应变速度，因此而带来的问题也层出不穷。 2．2ERP在东安汽发备件管理的使用效果。 1．2备件管理中存在的常见问题。 实施前，采用传统的备品配件管理模式存在备件管理难、利用 (1)东安汽发的备件管理工作始于2005年，但成立系统的备件 率不高、资金占用大、信息交流不畅等不足，使所需备件不能及时采 管理部门却在2008年。仅两年的时间，90余万台和销量使得东安 购到位，影响了企业备件的正常销售，导致售后满意度降低。实施 汽发备件销售也承现出一片蓬勃。因为部门的新设立，诸多车厂备 后，通过系统查询，对备件的数量、种类、入库时间及供应商信息等 件订单均为邮件电子版或不规范纸版形式，其中很多均无纸版签字 均有全面细致地掌控，优化了备件库存结构，尽可能的减少备件资 确认，一旦