山西人事考试网 2014年山西公务员考试面试应变能力模拟试题.pdfVIP

山西人事考试网 2014年山西公务员考试 面试应变能力模拟试 山西人事考试网，为给位考试精心整理了2014年山西公务员考试备考资料。希望为迎 战2014年山西公务员考试的各位考试提供帮助，祝各位考生在2014年山西省公务员考试中 获得优异的成绩，取得自己理想的职位。 政府为某村修建便民公路，为了赶进度经常晚上加班加点，发出的噪音影响了当地村 民的休息。一些村民到乡政府前抗议，你作为政府工作人员，领导让你去处理，你会怎么 做？ 【参考答案】 首先，立刻赶到政府门口，安抚村民情绪，避免事态扩大。我会向村民诚恳道歉，表示 因为我们工作不到位而影响了他们的生活，对此我表示万分歉意，同时向村民承诺，现在此 事由我负责处理，我有责任有决心将此问题解决，给大家一个满意的答复。而这样围在政府 门口，只会延缓此问题的解决进程，因此请他们选出代表，请其他群众先回家，我们一定会 充分考虑大家意见、用最短时间将问题解决。 其次，将村民代表请入会议室，协商解决。一方面向村民代表了解目前施工中存在的问 ，给他们生活带来哪些不便，有何要求和建议等，另一方面打电话联系主管部门工作人员、 此项工程负责人，让他们尽快赶来，共同协商解决。待他们到达后，向其了解此工程的进度、 完工时间等，做到心中有数。 再次，根据所掌握的情况和双方需求，制订解决方案。我们会将群众的意见告知施工方， 要求其不得在村民夜间休息时间施工，可以通过提高白天的工作效率来加快进度，而在施工 时也要注意做好减少沙尘和噪音的工作；如果经过我们客观分析工程所需时间、面临困难、 工作效率等因素后，发现该项工程限定时间很紧、不夜间加班难以完成，我会与施工方共同 建议主管部门，能否加派人手、增加设备或适当放宽完工时限等。总之，任何解决方法都要 将保证工程质量、维护群众利益作为立足点。 最后，要将此事的处理结果和建议向领导汇报。同时在接下来也要密切关注工程进展和群众 意见，使这项民心工程真正落到实处。 中公网提供山西人事考试网信息、山西公务员考试公告、山西公务员面试、山西公务 员培训等的公务员考试网站。山西中公网提供山西公务员考试真 ，是山西最权威、最受考 生欢迎的山西公务员考试网。 来源：山西中公教育（/?wt.mc_id=bk10347） TEL:0351-8330622 网站：/ 地 址：太原高新区动力港二层 TEL:0351-8330622 网站：/ 地 址：太原高新区动力港二层