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如何能够成为一名“一分钟经理”？ 我们看第一段录像… * 提纲 一分钟目标 一分钟表扬 一分钟批评 录像： 接下来我们看第三段录象…… 记录要点； 3分钟讨论； 结果分享； * 现在谈谈你的观后感…… 案例： * 我在一个企业做专题注册现场评估的时候，有一个厂的箱体毛刺原来是使用锉刀去的，有一个班长专题注册改善是改用砂轮打。 当时评估时，项目经理的评价是，改得很好，从工具上改善，效率大大提升了。 那时候我注意了班长的表情，他非常高兴，可能心里想项目经理都表扬我了。 但是，项目经理后来补充了一句：你再想想有没有更好的办法。 过了两天，我们到现场，那个班长竟然拉着我们，说他又做了一个改善，他把原来打毛刺的砂轮改成了小圆刀，效率更高，并且用砂轮打滑的问题也解决。 启发：表扬可以让人引导正确的行为，给他勉励是让他持续努力工作的动力。 * 一分钟经理之一分钟表扬 不合格的经理是这样： 对下属取得的“小”进步和成绩视而不见。 下属做事的时候，第一反应问题在哪里，在下属出差错的时候抓住不放。 很难做出表扬的行为和说出表扬的话。 * 一分钟经理之一分钟表扬 一分钟经理认为： 应把工作目标分解为员工可以清楚认识和努力达到的阶段目标，并在他们取得每一个阶段成绩时给予表扬。 当人们把工作做得基本正确时就要及时给予表扬；而不是等他们做得一丝不差时才给予表扬。 * 一分钟经理之一分钟表扬 经理必须学会表扬下属： 在布置任务和确定目标后，应密切关注你的下属，不是为了监督，而是主动帮助和及时发现他们的成绩并给予表扬。 在你拍他的肩膀进行表扬时，你必须是真心实意的为他的成绩感到高兴,是建立在双方信任，关怀基础之下的。 表扬的频次不在于多寡，而是取决于你的用心程度。 演练：一分钟表扬 我们工作过程中，要形成表扬的习惯，随时发现员工的优点，给予表扬，每人表扬一次就是对改善嫩芽浇一次水，施一次肥。 请各小组成员用一分钟表扬的方法对本组的另一名成员进行表扬，受表扬的成员谈谈自己得到表扬的感受。 * 案例： 1.某员工对本岗位清洁工作做的一尘不染； 2.某工段长对一个重大的质量问题，提出一个可以彻底杜绝的解决办法，并实施，效果非常好； 3.某工段长利用中午休息的时间去实施专题注册改善； * 一分钟经理之一分钟表扬 一分钟经理认为： 人们进步的关键是----在人们干得漂亮的时候抓住不放；而不是在人们出差错的时候抓住不放。 表扬是培养人不断积极向上的一种方法； 如果你告诉他正确的地方，他会把正确的做得更好，让你认同； 如果你抓住错误不放，他会掩盖错误，逃避责任； 当一个组织标准，职责，业务流程不完善的时候，表扬非常重要，是员工持续努力工作的动力。 * 如何进行一分钟表扬： 表扬要及时。 具体。应针对他具体的行为，不必长篇大论让他摸不着头脑。 真挚地与他分享成功的愉快。 勉励。 一分钟经理之一分钟表扬 让人敬畏的领导类型 专制的管理风格 独断，专行，提要求就要实现，不实现就考核，下属通常畏惧。 讲原则 坚持业务原则，底线不能触犯，下属通常敬畏。 * * 提纲 一分钟目标 一分钟表扬 一分钟批评 录像： 接下来我们看第四段录象…… * 首先我们看看，作为一名经理有什么样的期望，他的目的是什么？ * 大家得出来几种感受，专断式的。。。会出现什么后果呢？会造成智慧的遏制，团队不和谐 民主式的，什么都跟大家商量，大家都觉得这个人不错，产生不了效益； 大家都知道这两种方式对公司都不利，那怎么样找到一个平衡点呢？ 那今天我通过这三个方法给大家做一一阐述。 第一个方法叫一分钟目标，一分钟目标怎么理解，怎么实践，怎么操作呢？ * * * ，那是不是就行啦？不是 目标确定后，我们的团队开始开展工作，是不是就能达到一个有效的工作团队呢？还不是，我们要进行第二项一分钟经理的方法叫做一分钟表扬， * 。 * * 主讲人: 一分钟经理 ——卓越团队的管理方法 * 课堂约定: 空杯心态 每个小组需要推选自己的组长组织过程讨论 不要吝啬自己的掌声 * ——经理在工作中遇到类似的困惑 员工整天在忙，也不知他们在忙什么！ 某些员工工作情绪非常低落! 我们的团队执行力太差！ 员工的思想不能转变! 现在的员工的太不听话了! 我属下的团队能力太差了！ 我叫某员工这样做,他就是做的和我想的不一样! 管理人或和人沟通真是太麻烦了！ 是什么原因造成的呢？怎么解决呢？ * 讨论： 第一个经理问题出现在哪里？ 表现好的优秀的经理优点在哪里？ 某服装专卖店录像： 体力劳动