二零一六年全省韩语导游人员培训考核实施方案.docVIP

2015年全省韩语导游人员培训考核实施方案 根据河南省旅游局《关于开展全省韩语导游人员培训考核工作的通知》要求，结合我省韩语导游队伍现状，现就开展全省韩语导游人员培训考核工作的有关事宜安排如下： 一、考核办法 1、韩语导游人员考核采取学习纪律与考试相结合的方式进行，学习纪律与考试各占总分的50％，满分为100分，60分（含）以上为合格。学习纪律以培训学习表现及培训出勤记录为评分依据。 2、考试分为笔试和面试（现场模拟导游考试），具体内容如下： （1）笔试科目 笔试科目为河南导游基础；旅游法律、法规与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）；导游规范、业务技能和涉外礼仪；韩语语言基础知识；文明旅游知识。 （2）面试（现场模拟导游考试） 面试（现场模拟导游考试）分两部分内容，即“景区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。 “旅游景区（点）讲解能力”主要考核考生对景区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。 面试讲解旅游景区（点）范围：云台山景区、万仙山景区、太行大峡谷景区、红旗渠景区等。 考生须用韩语语言进行面试讲解（现场模拟导游考试）。 二、培训考试安排 1、为确保培训质量，扎扎实实建立起一支高素质、高水平的韩语导游人才队伍，韩语导游培训工作由省旅游人才中心统一组织实施。培训资料使用《河南省韩语导游人员培训考试参考资料汇编》（由省旅游局人才中心组织编写，内部使用）。 2、培训及考试内容：河南导游基础知识；旅游法律法规及职业道德（含文明旅游知识）；导游业务技能及导游规范知识、涉外礼仪；韩语导游词讲解及编写知识（韩语导游词汇编）。 3、培训考试费用：900元/人（含考务费、培训费、资料费）。 4、培训考试时间：2015年6月28日-30日，三天。 5、培训考试地点：京华园矿泉酒店 6、报到地点：京华园矿泉酒店一楼大堂。 7、报到时间：2015年6月27日13:00-21:00。 8、培训考试食宿安排：参加培训人员的食宿由会务组统一安排，费用自理，住宿标准为双人标准间，食宿费标准为：140元/人/天（含一张床位和一天用餐）。 9、京华园矿泉酒店地址：河南省新乡市新乡县小冀镇香港路中段。 乘车路线：新乡市内乘108路或188路公交车京华园下车即到。 自驾路线：（1）新乡市沿黄河大道至小冀镇香港路口向北（右）1.6公里处路东（右）；（2）107国道新乡七里营出口下，沿青年路向南8公里至京华园即到；（3）新乡市高铁东站：向南至“金穗大道”向右转，沿“金穗大道”至“和平大道”左转随即右转上“黄河大道”，沿“黄河大道”行驶约12.5公里，至新乡县小冀镇“青龙路口”右转，沿“青龙路”行至“香港路口”左转，沿“香港路”行驶约700米路左“京华矿泉养生苑”即到。 京华园矿泉酒店联系人：刘经理 0373-5583555 0373-5590377 三、培训考试报名 1、报名时间：2015年6月12日至6月25日。 2、报名地点：河南省旅游局(郑州市纬二路与政一街交汇处省直机关综合办公楼1136房间) 3、报名时须提供以下材料： （1）河南韩语导游人员培训考核报名汇总表（单位填报，同时上报电子稿）； （2）河南省韩语导游培训报名表（个人填报）； （3）本人身份证复印件； （4）近期同底一寸彩色证件照二张； （5）参加培训考核人员须到所在旅行社报名，由旅行社统一上报旅游行政管理部门。 四、证书 经培训考核合格的学员由河南省旅游局颁发《河南省导游员岗位证书》，此证书在河南省旅游行业内有效通用。 五、联系方式 联系人：曹宇飞 袁 昊 电 话：0371附件：《2015年韩语导游人员培训考核报名表》 《2015年韩语导游人员培训考核报名汇总表》 河南省韩语导游人员培训考核报名表 姓名 民族 性别 出生年月 贴照片处 语种 文化程度 所学专业 单位 电话 身份证号 主 要 经 历 河南省韩语导游人员培训考核报名汇总表 填报单位： 填报日期： 序号 姓名 性别 出生年月 身份证号码 单 位 联系方式