基于用户研究的产品设计理论分析.pdfVIP

科学论坛 啊l 基于用户研究的产品设计理论分析 段正洁 1300) (浙江林学院浙江31 【摘要】用户研究的最终目的就是为设计服务，如何把用户研究得来的信息用于产品设计的过程，以及如何保证各项研究内容和方法之间的科学性和逻辑性。 对于用户来说，其价值观念、生活方式相对是稳定和长久的，因此从人最根本的价值观念，生活方式研究开始，才能抓住用户使用产品的动机和需求。 【关键词】用户研究价值观念需要生活方式用户模型 中图分类号：T 文献标识码：A 文章编号：1009—914X(2009)07(C)～0325-02 一、用户研究的设计思想 立或者排斥，无论这款产品的功能如何先进、使用如何方便、外观如何吸引用户 用户研究设计的主要思想是：主要从用户的价值观念、需要、生活方式、行动 都是没有任何价值的，因为它从根本上丧失了产品存在的意义。如何设计，如何 方式、审美以及人机学角度出发，全面了解设计产品相关的用户信息，从而为设 评价一个设计项目，首先就是要考虑用户的价值观念，用户的价值观念反映了用 计提供设计线索和设计依据，从而提高产品的可用性，满足人的操作条件和心理 户追求什么，用户评价产品的依据。 需要。因此，用户研究的设计思想就是以人为本。同时在用户研究的过程中，也关 (二)用户的需要 注用户关于产品的废料处理以及和周围自然环境的关系，把以自然为本的设计 用户使用任何一件产品，都是为了实现某种需要。因此，产品就是提供给用 思想运用的设计之中。 户实现某种功能和需要的途径或者方式，同时它也给用户给予了生理或者心理 =、用户研究的目的 上面的需要。产品提供给用户两种需要即：目的需要，方式需要。 用户本身就是以用户为中心的设计思想，我们在设计的过程和各个环节中 目的需要指的是，最终目标的状态下的需要。研究用户的目的需要，主要是 必须把用户和用户研究作为整个工作的基础并且把它得出的结果作为设计的原 研究用户想要干什么。 则。总的来说，用户研究的目的可以归纳为以下几个方面：了解用户的价值观和 方式需要指的是，为了达到同一种目的需要所选择的器械、途径和方式。它 使用动机；正确理解用户的需求和期待；建立正确的用户思维模型和任务模型； 是为目的需要服务的。为达到同～种目的需要，存在许多方式需要。研究用户的 为产品设计提供设计的参考和依据；理解用户的操作过程和思维过程；区分用户 方式需要，主要研究用户对于目的需要用什么完成，如何完成，还要涉及什么附 并对用户特征进行描述；确定目标用户和设计目标；根据用户研究信息发现产品 属功能，以及多种功能之间如何进行选择和组合，需要什么技术支持，以及如何 的创新点和改进点；对用户进行任务分析；提高产品的易用性、可靠性和安全性。 保证这些功能如何正常的实现和维持。 三、用户研究的内容 不同的产品给用户不同的心理感受和审美感受，了解用户的心理期待和审 用户研究作为科学研究的一项内容，已被广泛用于很多不同的领域，例如信 美需求，就会抓住用户的心理需求，从而确定产品的风格和审美，使设计的产品 息科学、人机学、认知心理学、计算机科学等，针对不同的研究对象，具有不同的 从心理、精神角度符合用户的需求。 研究侧重点。 (三)用户的生活方式 (一)用户的价值观念 生活方式(1ifestyle)这个词是由