Chapter2电子商务系统与效益.pptVIP

第一节 电子商务系统概述 1 电子商务系统的组成 1 电子商务系统的组成 ⑴ Internet信息系统 Internet信息系统是指所有电子商务的主体在Internet基础上开发设计的信息系统。是企业、组织和消费者之间跨越时空进行信息交换的平台。 ⑵电子商务服务提供商 1 电子商务系统的组成 ⑶企业、组织和消费者 ⑷实物配送 ⑸支付结算 2 电子商务的结构 三个层次：基础网络层、信息发布传输层、业务服务层 两个支柱：政策法规、技术标准 2 电子商务的结构 基础网络层 主要包括电信网、电视网、互联网、电话网 消息/信息发布与传输层 主要包括电子数据交换、电子邮件、超文本传输协议等 一般业务服务层 主要包括安全、认证、电子付款、电话簿、商品目录、价目表等 2 电子商务的结构 政策法规 与电子商务相关的公共政策和法律等内容，主要包括消费者权益保护、网络隐私权、知识产权、网络税收、电子合同等 技术协议及相关标准 为了保证网络的兼容性、在发展各项基础建设及各项电子商务应用时，对各种应用工具、信息出版、用户界面与传输协议等技术进行标准化。主要包括EDI标准、TCP/IP协议、HTTP协议、SSL协议、SET协议等 第二节 电子商务的功能与效益 1 电子商务的功能 电子银行 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 2 电子商务的经济效益 降低促销服务成本 降低采购成本 减少库存和产品的积压 3 电子商务的社会效益 第三节 电子商务系统机理 1 生产企业的电子商务机理 1 商贸企业的电子商务机理 3 消费者的电子商务机理 4 政府的电子商务机理 * * 电子商务系统概述 第一节 电子商务的功能与效益 第二节 电子商务系统机理 第三节 图1.1 电子商务系统组成 为电子商务提供系统支持服务 直接提供电子商务中介服务 接入服务提供商IAP 服务提供商ISP 内容提供服务商ICP 应用服务提供商ASP 提供B2B服务 提供B2C服务 文档、 安全、 网络协 议的技 术标准 公共政 策、法 律、隐 私权问 题 全面电子商务应用 一般业务服务层 消息/信息发布与传输层 基础网络层 网上支付 信息反馈 业务管理 货物传递 24小时运作，增加商业机会 减轻对实物基础设施的依赖 缩短生产周期 全社会的增值 ⑴ 促进知识经济的发展 ⑵ 带动新行业的出现 ⑶ 电子查询 （需求调查） 电子订货 （材料采购） 生产 电子广告 （商品销售 ） 电子货币 （收款） 电子银行 （货币结算） 商品交割 网络化查询 市场需求查询 计算机统计 需求统计 计算机处理 采购计划 电子定货 采购商品 库存 IS 库存管理 配送 IS 配送管理 电子广告 促销活动 销售 IS 销售结算 客户管理IS 售后跟踪 电子咨询 查现货 电子交流 谈意见 电子定货 定货 电子货币 支付货款 电子配送 接收商品 电子反馈 售后服务 使用时，直接删除本页！ 精品课件，你值得拥有！ 精品课件，你值得拥有！ 使用时，直接删除本页！ 精品课件，你值得拥有！ 精品课件，你值得拥有！ 使用时，直接删除本页！ 精品课件，你值得拥有！ 精品课件，你值得拥有！ 电子查询 了解市场 电子文件 规范市场 电子公告 调节市场 电子命令 控制市场 电子定货 采购商品 电子货币 支付货款 电子银行 结算货款 电子配送 接收货物 * *