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展览旅游的运作与管理.doc
展览旅游的运作与管理
旅行社业务的主要密度就是有效招徕旅游者,使潜在的旅游者成为现实旅游者。而在会展旅游中,旅游者主要来自参展商以及观众。他们来参加展会,对举办地就构成了一个巨大的潜在旅游市场。要把这些潜在的旅游市场开发为现实的旅游市场,旅行社要使这些参展商及观众的活动从会展拓展到住宿、餐饮、游览等方面,主要从以下几方面入手:
一是要主动出击做好会展的招徕和接待工作。首先伍方会务服务都会做到利用在食、住、行、游、娱、购六大方面来为客户提供强大的供应,如果配合会展同步宣传,以造声势,并主动出击,承揽会展的组织和接待工作,为会展提供翻译、导游服务。那么对于展会肯定会有意想不到的效果。
二是要开发具有特色的会展旅游产品。参展商和观众作为会展旅游中的潜在旅游者,具有不同于一般旅游者的特点,他们的商业意识强、文化素质高、消费力度大且时间观念强。他们参加旅游活动,通常有很强的独立性,不愿受人支配,旅游也只是发生在参展之后,只是就近或顺道旅行,追求的是放松、自由自在。因此,旅行社针对这些会展旅游者开发的旅游产品要具有以下几个特点:
首先,旅游产品要符合会展旅游者的需求。由于受教育程度比较高,相对于传统的观光旅游,他们对生态旅游、高科技旅游以及一些参与性极强的旅游项目更有兴趣。会展一般在经济比较发达的大城市举行,可以根据他们商业性强的特点,推出投资考察游等专项旅游产品。
其次,旅游产品要结合当地的文化特色。每种区域文化都具有自身区别于其他文化的特征,因而形成了“一方水土养一方人”的鲜明个性。
最后,会展旅游产品要打破地域界限。由于地理和历史的原因,各个会展城市的形象和存在都有着客观的必要性,而且每个城市都各有其功能和作用。把各方面的人、财、物以及各种旅游要素有效的组织起来,会展旅游业才可能更有吸引力。
三是要注重会展旅游产品的宣传促销。在会展宣传促销活动前,旅行社首先要对会展旅游市场的情况,包括会展组织者和竞争对手有充分的了解,确定自己重要市场,然后集中力量进行针对性的活动。
四是要注重公共关系的开拓与维护。可以建立客户档案,对客源预测、市场促销、后续利用等方面,加以引导和支持。
五是要增强自身实力来获得竞争优势。要有意识的组建展览公司,是增强竞争力的有效途径之一。
同时,旅行社培育名牌会展也可以提高竞争优势。伍方会议服务对这两种方法未来的趋势相对比较看好。一种方法是可长期承办一两个会展,并把它们培育成国际影响力的品牌展,不断做大、做好市场,争取获得认可。另一种方法是直接移植品牌。加入世贸组织以后,国际知名展览公司进入中国市场是必然趋势。将国际知名的展览公司的品牌展直接为我所用,不仅可以提高展会知名度,还可以学到先进的管理方法和经验,加快旅行社会展业务的发展。
资料整理:小艳
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