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展会现场人数众多,现场混乱的情况下,工作人员需做好秩序维护工作,以确保消防安全、竞争对手骚扰及防盗等其他突发事件进行。 现场秩序维护 防 范 全体工作人员在工作过程中时刻保持警惕性,做到防危杜渐 预 警 处 理 恢 复 如有紧急情况发生(火灾、设备事故、意外伤害等),工作人员立即报告现场总指挥 现场总指挥通知所有主管和相关机构,进入应急状态; 所有工作人员开始疏导观众从最近出口撤离,控制现场秩序,避免慌乱与拥挤 当紧急情况排除,所有工作人员回到原工作岗位,恢复运行 紧急事件处理流程 做好平面拍摄工作,作为未来企业宣传的素材 做好摄影摄像工作 资讯材料收集工作 展会现场有很多同行,可以尝试过去作个沟通,对未来企业发展及品牌化运作有参考意义。 同时可以收集同行的各种宣传物料,了解行业内竞争对手的发展状况,为企业未来的宣传物料设计及制作提供参考。 参展背景分析 参展整体计划 具体作业计划 目 录 工作流程 紧急预案 人员管理 实施计划 前期安排 工程管理 运营管理 后期工作 安全预案 紧急处理流程 现场人流控制 职责分工 工作人员管理 时间推进表 总体执行规划 具体执行分工排期表,将在方案明确 的基础上向欧德汇依提交。 前期勘场:实地勘察场地,了解场地情况、场馆规定以及进场时间表等。 组建团队:根据项目需求组建专业管理实施团队,确定各小组负责人和分工,做好实施准备工作。 创意设计:创意设计团队按照客户要求以及场地信息进行最终得创意设计工作,经客户最终确认后,设计出施工图。 宣传物料:宣传画册设计、印刷品设计制作、手提袋制作等。 搭建准备:工程实施团队制作成本预算、制作物清单、工期实施进度表。 运营准备:现场运营团队制定现场运营计划和活动设计,进行活动前期资料和用品准备,对现场临时工作人员进行充分的培训。 原本需要提前 完成的工作 工作流程-前期安排 施工前期: 施工图核对,具体位置确认,施工期间水 /热 /电 /消防 /供应对接,材料采购监控。 施工管理:质量监控,存在问题随时返工,安全消防检查、防范,时间进度管理,搭建工程、的协调管理。做好文明施工管理和环保措施,节水、节电,及时清运施工废料,做好现场保洁。 物流管理:搭建材料、相关物料运输、进场安排以及存储。 工程验收:搭建工程的内部验收,客户确认验收,现场增减项目客户确认。 制作管理:制作物以及印刷品的制作以及验收,进场流程。 工作流程-项目管理 彩排管理:活动流程以及相关演出彩排,设备试运行,检查调试 人员管理:所有工作人员岗前培训,制定岗位规范,现场检查 活动管理:制定详细活动实施细则,活动现场秩序维护,人流控制,礼品发放管理,摄影摄像等 现场接待:VIP接待、媒体接待、观众接待 现场维护:日常清洁、车辆保洁与设备维护 现场协调:客户、场地方协调、人员协调、后勤协调 应急处理:消防应急、人流应急、设备应急、制作物应急预案及措施 工作流程-运营管理 撤场管理:公司参展物资以及设备撤场计划,展台拆除以及清场。 活动报告:活动质量与效果评估、服务以及施工质量评估、现场人流报告、精彩图片集锦、精彩视频集锦。 后续管理:活动剩余物料的管理,展示品环保再利用建议。 后续报道:根据活动现场的情况,配合现场拍摄情况,撰写新闻通稿 工作流程-后期工作 1、制定安全制度,施工现场设立安全机构,制定专业安全员,并制定对突发事件的紧急预案。 2、各技术工种施工人员按规操作,杜绝不文明施工行为,创建良好施工环境。 3、配备消防设备,严查消防隐患,杜绝火灾发生。 4、建立结构、设施、设备安全监察机制,杜绝机械、设备及误操作事故。 5、设置紧急疏散通道,确保动线明晰。 6、运营现场监控系统、现场广播系统、对讲系统,建立现场保安体系。 紧急预案 1、展会开始前一周发放工作人员工作手册,由相关负责人进行工作讲解并分配工作,熟悉场地和流程,了解服务内容和工作职责。 2、展会期间要求统一着装,工作积极热情,微笑服务,保持形象整洁。 3、在工作期间不许打电话,不许闲谈,短暂离岗必须提前通知小组负责人员,保证工作岗位始终有人。 4、服从工作分配,不许私自调换岗位,也不能私自离岗,如有事情,必须报告相关负责人。 5、展会期间按时到场,不得迟到早退,如果有特殊情况或者疾病,应该在第一时间通知自己的负责人,一边及时安排其他工作人员。 6、展会期间后勤组统一安排就餐及休息时间,请严格遵守。 7、一律由企业方面自行解答客户问题。如遇到无法回答的问题,可请来宾稍候,立即向相关负责人员询问,将答案告知客人,或请负责人出面解答。 人员管理方案 执行事务 参展策略 及策划 展会监督及配合执行 各类传播 物料创作设计 互动 协作 展位设计、施工及安装 活动总 执行统筹 人员调度及后勤保障 企划事务 项目分责计划 具体服
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