4银行产品开发.docVIP

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  • 2015-09-15 发布于江苏
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银行产品概述   一、什么是银行产品   美国著名营销专家菲利浦?科特勒将产品定义为:向市场提供的一切能令人留意、获取、使用或消费的物品,能满足人们的某种欲望和需要。   那么,什么是金融产品呢?金融产品(financial Product)是指金融机构向市场提供的能满足人们某种欲望和需求的,与货币相关的一切服务。   银行产品是金融产品中的一大类。银行产品的种类很多,主要有存款、放款、支票、贴现、外汇、银行卡、中间业务等,而每一种产品中又有众多的子产品,如存款中还包括定期存款、活期存款、外汇存款等。   二、银行产品的种类   从银行产品的性能和表现形式看,银行产品主要分为三大类:   核心产品:是银行向客户提供的能够满足客户具体金融需求和投资收益的产品。如汽车贷款、教育储蓄等。它满足客户基本的服务需求,并让客户获得利益。核心产品一般都是为为解决某一特定问题而设计的具有特殊意义的产品。由于银行产品的专业化较强,银行客户经理在营销过程中要向客户揭示隐含在每一产品的各种客户需要和能满足客户需要的某种形式。   基本产品:是银行产品构成的基本部分,是银行某一产品赖以依托的基础。如“存款”、“贷款”等,是某一产品的基本业务形式。如按揭贷款的基本产品是“贷款”。   外延产品:也叫做扩展产品,是指银行产品中为客户提供功能扩展或超值服务的那一部分产品,属金融产品

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