北京市未成年人救助保护中心的社会工作实践.pdfVIP

北京市未成年人救助保护中心的 ◇李云波 陈 涛 林晓辉 近年来 ，流浪未成年人在城市 流浪 乞讨人员 中呈 日益增多 的趋 势 ，为了维护他们的合法权益 ，全国 大部分省市改变了将流浪儿童与成 年流浪乞讨人员统一管理的模式 ， 专 门成立 了未成年人救助保护机 构，对流浪乞讨未成年人实施救助 性保护，北京市未成年人救助保护 中心 (以下简称 “中心”)便是其中 之一。中心隶属于北京市 民政局 ， 2003年 10月 22日经北京市委市政 府批准组建 ，2004年 l0月 22日正 式挂牌 。中心对在北京市发现的3 周岁 以上 、18周岁以下 ，身体基本 心集中实习。笔者 曾在 中心长期从 问题的儿童 ；恃强凌弱，欺负其他孩 健康、智力正常、没有监护人的流浪 事志愿服务，同时探索 以中心为代 子的儿童；即将离站的儿童。 乞讨未成年人实施救助，为他们提 表的未成年人救助保护机构中社工 开展个案工作的流程 ： 供符合食 品卫生要求的食物，符合 的岗位职责。 (一 )接受或选择案主 基本条件 的住处，对站内突发疾病 首先根据儿童的情况 ，主动求 一 、 个案工作 的及时送往医院救治 ，帮助联 系返 助称为对案主接受，对有需要但没 乡和护送返乡等工作任务。截止 目 在实习过程中，笔者发现需要 有提出服务要求的未成年人 ，社工 前 ，已有七千余名流浪未成年人接 开展个案的情况有8种 ：儿童刚刚 要主动选择介入。接受或者选择案 受过救助。 入站 ，在生活适应方面有困难或情 主指社T与儿童开始沟通，并初步 为了促进流浪未成年人健康成 绪焦躁不安；儿童知道 自身信息但 达成协议 ，共同解决问题的过程。 长 ，帮助他们回归家庭 、社会 ，中心 是拒绝讲出来或者提供虚假信息； 这个过程中，社工要做好事务 与中国青年政治学院社会工作系合 儿童 由于长期滞留，情绪不稳定或 性准备和心理准备。事务性准备包 作 ，成为该系的社会实践基地。从 者试图逃跑；年龄偏大 ，需要思考规 括 ：案主信息收集；初次面谈 时间、 2005年开始，每个周末都有社工专 划 自己未来的儿童；特殊儿童 (聋 地点、环境的选择；草拟面谈提纲。 业的学生到中心开展志愿服务 ，每 哑、智障、肢体残疾等 )；因遭歧视 ， 心理准备主要是指要根据已有的信 年暑期都有社工专业的学生进驻中 被人欺负或者因别的原因产生情绪 息，运用同理心来感受案主的处境 1 j耐0年第 确上 @ 和想法 ，便于加深对案主的理解 ， 达成协议之后 ，按照制定的方 可行性。社工可选择调查问卷或访 更容易进入案主的世界 。 案开始实施。介入不仅包括案主个 谈的形式进行需求评估。 (二 )初 次面谈 体 的介入 ，还包括环境方面 的介 (三 )确定主题 初次面谈就意味着开始了实 入。案主方面的介入重在增强案主 进行评估之后 ，则要将活动主 质性接触。面谈过程中，社工要真 的力量 ，提升案主的潜能 ，提高案 题确定下来，同时查 阅相关文献和 诚地展示 自己对案主的关切和理 主解决问题 的能力。此外 ，还要加 资料 ，注意参考前人开展类似小组 解 ，营造出友善的氛围来邀请和鼓 强对站内和站外环境 的介入 ，整合