各种机型之间配合上问题.docVIP

再加上各种机型之间配合上的问题，使维护中出现的问题越来越复杂和隐蔽。下面就实际维护中所遇到的三例故障，浅析宽带城域网的维护。一、设备兼容性问题　　采用对接入业务实现汇聚，最终通过联入Internet。　　1．故障现象：上网用户反映速度很慢，Ping 网关地址丢包率非常严重，有时甚至达到40%，使用户无法接入Internet。　　工作人员分析，如果通过上行接口接的一台PC上网仍然存在该问题，说明该问题与配置有直接的关系，而且该配置应该是在与对接的接口上，或者与该接口有关。最后，工作人员确定问题很可能就存在于与的接口工作模式上。　　2．处理过程　　在上，工作人员观察接口状态，发现的FE口并未与对端协商成100M全双工方式，只是100M半双工方式，修改和端口配置，指定为非自协商、100M全双工方式后，网速恢复正常，丢包现象消失。　　3．小结　　在工程建设和处理设备互联时，要注意不同厂商设备间兼容性问题，特别是接口协商问题导致的网络丢包或不通，建议不同厂家之间的设备对接不要设成自协商功能。对于MA5100LAN板和100M全双工的对接问题，最好将LAN端口的强制设置成非自协商、100M全双工模式。二、专线用户抢占网关地址　　宽带网中的用户通过的LAN口或端口接入，对接入业务实现汇聚，采用VS汇聚到E8FA板的FE口，然后通过五类上联至，通过联入至Internet。　　1．故障现象：专线用户不能上网，但能Ping 通网关地址。　　因为根据专线用户的组网方式，专线用户的路径为：用户－MA5100－R8750－Cisco4003－Cisco7513－Internet，LAN用户发出的IP包经MA5100（ADSL专线用户发出的IP包经RTU）被1483B桥接协议封装成ATM信元，经PVC通道传到R8750的FE口，被解封成IP包上传到Cisco7513路由器。由于专线用户配置的是静态的IP地址，而且处在同一个网段，共用Cisco7513上的一个子接口地址作为网关地址。从网络协议层次来分析，用户能Ping通网关地址，说明从用户一直到Cisco7513路由器间的路径是通的，用户不能上网，很可能是路由表出了问题，由于用户途经的设备MA5100、R8750、Cisco4003都只涉及到二层交换，只有Cisco7513涉及到三层路由，所以应重点检查Cisco7513路由器。　　2．处理过程　　（1）在Cisco7513上，观察接口状态，未见异常。　　（2）用show ip route 观察路由表，未见正常。　　（3）再用show arp观察地址解析协议表，发现网关地址也在，与工作人员以前保存的ARP地址表比较，发现同一个网关地址却是不同的MAC地址，于是怀疑被其他设备所占用。通过在原来的ARP表中查到现在被占用设备的MAC地址，对应找到IP地址，再查该IP地址，发现占用的MAC地址是某个专线用户的路由器地址。　　（4）进入到路由器子接口配置模式，用shutdown，no shutdown命令将该接口关闭后重新激活，路由器新的ARP表更新了到路由器的子接口MAC地址，随后用户接入Internet恢复正常，故障排除。　　3．小结　　工作人员事后与占用MAC地址的用户联系，原来是用户在配置路由器时，将路由器的接口地址错配成我们路由器的网关地址，一般情况下，用户这样配置是不会占用到我们已经在用的网关地址的，但恰好这次，这个用户强占了我们路由器的网关地址，使得其他专线用户虽然能Ping通网关地址，但不能接入Internet。通过这次故障处理发现，目前维护中出现的问题越来越复杂和隐蔽，维护人员必须具备一定的网络知识，通过跟踪IP包的路径，从网络协议层次上进行分析，才能快速定位故障点，从而解决故障。三、判断故障定位错误　　宜宾市高县符江MA5100通过一条155Mbit/s ATM传输线路经富士通SDH设备上联至宜宾大观楼R8750。高县SDH设备和符江MA5100之间距离为6km，通过光纤进行直连。　　1．故障现象：高县机房通知符江ADSL节点不能接入Internet，工作人员用show interface atm命令查看端口状态，发现大观楼R8750的ALARM STATUS为ON，有告警情况。　　以前工作人员在处理马可尼ATM TNX100交换机和阿尔卡特7300 155M光纤对连时，马可尼和阿尔卡特的光板上都有一个收光告警指示灯，只要光板一端收到对端发过来的正常范围内的光信号，收光告警灯灭，否则亮红灯，光纤对连情况正常与否很容易判断。但华为MA5100上的MMX板和R8750上的LPU板上的光接口都没有收光告警指示灯，不能从外观判断，只能在网管系统上通过show interface atm命令查看端口状态进行