电信“灵通秘书“业务需求书(初稿).docVIP

“灵通秘书”业务需求书 （初稿） 广东省电信有限公司肇庆市分公司 2004年2月 1 业务定义： “灵通业务”巧妙地利用移动、联通主被叫资费差额，通过系统平台转接，将手机用户的主叫呼出变为被叫接听，节约用户话费，增加电信的话费收入。 2 需求分析： 如何节约话费？ 可以说是用户心头永远悬而未结的问题，也是小灵通迅猛发展的最根本原因，因此也造就了“小灵通、手机新一代双机族”。 但对于只有手机的单机族用户，如何节约高额的主叫话费呢？“灵通业务”将为此类用户带来真正实惠，在不用购买小灵通话机前提下，同样节约话费，同时节省购买小灵通话机成本。 而对于双机族用户在小灵通进入盲区、没电时，如何节约高额的主叫话费呢？此类用户也可申请 “灵通业务”以备急用，在小灵通进入盲区、没电时再也不用忍痛采用手机拨打电话，“灵通业务”将为用户真正节约话费。 因此“灵通业务”具有广泛的潜在用户群。用户使用方便、经济实惠，是一个深受广大手机用户欢迎和有着广阔市场前景的业务。 用户定位： 实现单向收费的移动、联通用户 联通CDMA用户 实现准单向收费的移动、联通用户 主被叫资费存在差额的移动联通用户 基于以上手机资费状态地区的单机族、及拥有小灵通-手机的双机族。 3、业务需求 3.1用户类型 3.1.1后付费用户 该类用户通过固定电话/小灵通进行话费托收，每月在托收帐户上进行扣费，使用该业务时无需实时