微机组装与维护技术 教学课件 徐洪祥 主编 第10章.pdfVIP

第10章 电脑软件故障诊断处理 本章要点 认识电脑软故障 软件故障及其特点 BIOS常见故障 DOS系统引导故障 Windows系统故障 注册表及其故障 硬件软故障 死机故障 10.1 实例认识电脑软故障 9.1.1 硬故障 ¤ 故障实例1 “Non system disk or disk error”错误 ¤ 故障实例2 “VXD或386无效”的错误提示的故障 ¤ 故障实例3 CMOS数据被破坏 ¤ 故障实例4 无法拨号 ¤ 故障实例5 内存出错故障 10.2 知识要点 10.2.1 软件故障概述 ¤ 常见的软件故障 ¤ 软件故障的特点 ¤ 产生软件故障的主要原因 ¤ 诊断软故障的工具 10.2.2 BIOS常见故障及其处理 电脑在载入操作系统之前、启动或退出Windows 的过程中以及操作使用的过程中都可能会错误提示， 根据错误提示可以顺藤摸瓜，迅速查出并排除错误。 10.2.3 DOS系统引导故障 ¤ DOS分区出错的原因 ¤ 主引导记录出错的原因 ¤ DOS引导失败的原因 10.2.4 Windows系统故障 ¤ Windows 9x启动过程概述 ¤ 蓝屏故障 ¤ 非法操作故障 ¤ Windows 98无法关闭故障 10.2.5 注册表及其故障 ¤ 注册表损坏的表现 ¤ 破坏注册表的原因 ¤ 引入正确的注册表文件恢复注册表错误 10.2.6 硬件软故障 ¤ 常见硬件软故障的处理方法 ¤ 设备发生冲突的原因 ¤ 可能发生冲突的设备 ¤ 解决硬件冲突故障的主要途径 ¤ 预防设备冲突 ¤ Windows 9X 硬件软故障的诊断方法 10.2.7 死机故障简介 ¤ 死机的主要原因 ¤ 启动时死机的故障 ¤ 运行时死机的故障 ¤ 预防死机的方法