网络告警说明及处理.docVIP

常见告警说明及处理 目 录 1 告警的查看 3 2 BTS告警的结构 3 3 常见告警说明及处理 5 3.1 2993告警处理 5 3.2 7745告警处理 5 3.3 7601告警处理 6 3.4 7602告警处理 7 3.5 7604告警处理 7 3.6 7949告警处理 8 3.7 2725告警处理 8 3.8 7743告警处理 9 3.9 7744告警处理 9 3.10 7607告警处理 10 3.11 7767告警处理 10 告警的查看 查看告警的常用MML命令有以下几个： 查看BTS当前告警：ZEOL: BCF IDENTIFICATION: BTS ALARM NUMBER, ALARM CLASS；ZEOL: 21:NR=7745; 查看BCF号为21、告警号为7745、且未被cancel的告警。 ZEOL:30:CLS=AL3; 查看BCF号为30、告警级别为3星、且未被cancel的告警。 查看BTS历史告警：ZEOH: DATE, TIME: BCF IDENTIFICATION, OBJECT TYPE, CURRENT STATE OF OBJECT, ALARM NUMBER, ALARM CLASS；ZEOH:2008-3-18,8-30-0; 查看2008年3月18日8时30分之后的告警历史，包括已经cancel的和未被cancel的。 ZEOH::NR=7745; 查看今天的7745告警历史，包括已经cancel的和未被cancel的。 查看BSC当前告警：ZAHO: UNIT IDENTIFICATION: ALARM PARAMETER；ZAHO:OMU:CLS=AL2; 查看当前告警级别为2星级、告警对象为OMU、且状态为ON（即未被cancel的）。ZAHO; 查看当前所有状态为ON的告警。 查看BSC历史告警：ZAHP: UNIT IDENTIFICATION: ALARM PARAMETER: DATE, TIME； ZAHP::CLS=AL3:2008-3-18; 查看2008年3月18日0时以后的所有3星级告警，包括已经cancel的和未被cancel的。 ZAHP:OMU:NR=690:2008-3-19,8-0-0; 查看2008年3月19日8时之后的所有告警号为690的告警（OMU状态改变的告警），已经cancel的和未被cancel的。 BTS告警的结构 上面是一个7744干扰告警的例子 BTS告警由以下18个部分组成 告警打印类型：空白表示标准告警打印，HIST表示告警历史打印 Exchange BCF号 BTS号 事件类型： COMM 通信故障 QUAL 服务质量 PROCES处理单元故障 EQUIPM设备故障 ENVIR 环境的故障 日期 时间 告警级别： *** 3星级告警 需要马上处理 ** 2星级告警 需要在一天内处理 * 1星告警 无需处理 打印类型： ALARM 故障状态 CANCEL 故障中止 DISTUR disturbance NOTICE 通知 TRX号 BTS NAME 告警对象（FU/CU/LAPD/PCM/RTSL/TRE/DMR/TRU） 告警对象的状态 ENABLED 告警对象能够提供话务服务 DISABLED 告警对象不能提供话务服务 告警连续编号：表示此告警是一段时间之内BSC产生的第几个告警。 告警号：告警号是检索告警手册的索引号。 文本：关于告警的简单描述 附加文本：用户添加的关于外部告警的描述，可选的，主要用于显示外部告警 补充信息字段：包括最多16个字段，用于补充说明发生故障的单元具体位置，或是故障程度。 常见告警说明及处理 7000# ~ 7999# 告警是针对 BTS 出的告警，是我们日常需要关注的。 8000# ~ 8999# 告警是针对传输出的告警 2000# ~ 2999# 告警是针对 BSC 级出的告警 下面简单介绍常见的几种告警： 2993告警处理 现象：原因： 2993 BTS AND TC UNSYNCHRONIZATION CLEAR CALLS ON ABIS INTERFACE ，由于传输误码或者载频时隙有问题都会造成大量的掉话。 (7601) 2993 BTS AND TC UNSYNCHRONIZATION CLEAR CALLS ON ABIS INTERFACE 24d 10d 07 120d 20d 6d 24d (BTS号) 10d(载频号) 07(时隙号) 120d 20d 6d 解决方：现象：原