大黄金定律.ppt

* * 企業管理19大黃金定律 1.素養 藍斯登原則:在你往上爬的時候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來時可能會滑倒. 提出者: 美國管理學家藍斯登. 點評: 進退有度,才不至進退維谷;寵辱皆忘,方可以寵辱不惊. 盧維斯定理:謙虛不是把自已想得很糟,而是完全不想自已. 提出者: 美國心理學家H.盧維斯. 點評: 如果把自已想得太好,就很容易將別人想得很糟. 托利得定理:測驗一個人的智力是否屬於上乘,只看腦子里能否同時容納兩種相反的 思想而無礙於其處世行事. 提出者: 法國社會心理學家H.M.托利得. 點評: 思可相反,得須相成. 企業管理19大黃金定律 2.統御 剌猥理論:刺猥在天冷時彼此取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷. 點評: 保持親密的重要方法,乃是保持適當的距離. 鰷魚效應:鰷魚因個體弱小而常常群居並以強健者為自然首領.將這條首領鰷魚腦后 控制行為的部分割除后,此魚便失去自制力,行動也發生紊亂但其他鰷魚卻 仍像從前一樣盲目追隨. 提出者: 提出者德國動物學家霍斯特. 點評: 1.下屬的悲劇總是領導一手造成的. 2.下屬覺得最沒勁的事,是他們跟著一位最差勁的領導. 一.給以空間 有經驗的人都知道.給暖水壺灌水的時候,不能灌得太滿,需要留一個比木塞大一點的空間.如果灌得太滿,木塞會被暖水壺里熱空氣的壓力彈起來,有時還會燙傷人. 點評:對待員工也是如此,人的潛力無限而忍耐力卻是有限的.對於一些不起眼的人,我們千萬不要忽視他們的存在與價值,更不該去凌辱他們的尊嚴和人格,否則,任何有理性的人都會不惜反抗,像彈起來的木塞一樣,那時,可能不僅僅是濺起的開水會把你燙傷.你可能為此付出更為慘重得多的代價. 企業管理19大黃金定律 2.統御 雷鮑夫法則:在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中: 1.最重要八個字是:我承認我犯過錯誤. 2.最重要七個字是:你干了一件好事! 3.最重要六個字是:你得看法如何? 4.最重要五個字是:咱們一起干! 5.最重要四個字是:不妨試試! 6.最重要三個字是:謝謝您! 7.最重要二個字是:咱們. 8.最重要一個字是:您. 提出者: 美國管理學家雷鮑夫. 點評: 記住經常使用,它會讓你事半功倍. 企業管理19大黃金定律 2.統御 洛伯定理:對於一個經理人來說,最要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發生 了什麼. 提出者: 美國管理學家R.洛伯. 點評: 如果只想讓下屬聽你的,那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了. 二.一只蜘蛛和三個人 雨后,一只蜘蛛艱難地向牆上已經支離破碎的網爬去,由於牆壁潮濕,它爬到一定高度,就會掉下來,它一次次地 向上爬,一次次地又掉下來……第一個人看到了,他嘆了一口氣,自言自語:”我的一生不正如這只蜘蛛嗎?忙忙 碌碌無所得.”於是,他日漸消沉.第二個人看到了,他說:這只蜘蛛真愚蠢,為什麼不從旁邊干燥的地方繞一下爬 上去?我以后可不能像它那樣愚蠢.於是,他變得聰明起來.第三個人看到了,他立刻被蜘蛛屢敗屢戰的精神感動 了.於是,他變得堅強起來. 點評:有成功心態者處處都能發覺成功的力量.危機也是商機,也是戰機,用積极的心態來看待企業遇到困難,那麼 問題就不是問題,而是機遇. 企業管理19大黃金定律 3.溝通 斯坦納定理:在哪里說得愈少,在那里聽到的就愈多. 提出者: 美國心理學家S.T.斯坦納. 點評: 只有很好聽取別人的,才能更好說出自已的. 費斯諾定理:人兩只耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應該多聽少講. 提出者: 英國聯合航空公司總裁兼總經理L.費斯諾. 點評: 說得過多了,說的就會成為做的障礙. 牢騷效應: 凡是公司中有對工作發牢騷的人,那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人 而把牢騷埋在肝子里的公司要成功得多. 提出者: 美國密歇根大學社會研究院 1.牢騷是改變不合理現狀的催化劑. 2.牢騷雖不總是正確的,但認真對待牢騷卻總是正